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Como conectar Chat en vivo y Sin CRM
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Sin CRM
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Sin CRM Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Sin CRMy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el Sin CRM Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Sin CRM de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Sin CRM.
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Chat en vivo
⚙
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Sin CRM
Autenticar Sin CRM
Ahora, haga clic en el Sin CRM Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Sin CRM Configuración. La autenticación le permite utilizar Sin CRM a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Sin CRM
Tipo de nodo
#2 Sin CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Sin CRM
Configura el Chat en vivo y Sin CRM Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Sin CRM Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Sin CRM
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Sin CRM, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Sin CRM La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Sin CRM (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Sin CRM
Chat en vivo + NoCRM + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se crea un cliente potencial en NoCRM. Se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo de ventas.
NoCRM + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando el estado de un cliente potencial cambia a "Ganado" en NoCRM, se envía un mensaje de felicitación al cliente potencial a través de LiveChat y los detalles del acuerdo se registran en una hoja de Google.
Chat en vivo y Sin CRM alternativas de integración
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Acerca de Sin CRM
Usa NoCRM con Latenode para automatizar tu flujo de ventas. Crea nuevos leads automáticamente, actualiza los registros existentes o activa acciones de seguimiento según los cambios de estado. Latenode te permite conectar los datos de NoCRM con otras aplicaciones, enriquecerlos con IA y crear flujos de trabajo personalizados para la calificación de leads, todo sin código y escalable a tus necesidades.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Sin CRM
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a NoCRM usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a NoCRM en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y NoCRM proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales NoCRM a partir de las transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Los bloques de Latenode, impulsados por IA, analizan las transcripciones de chat para generar automáticamente leads en NoCRM. Esto ahorra tiempo a tu equipo de ventas y garantiza que no se pierda ninguna oportunidad.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con NoCRM?
La integración de LiveChat con NoCRM le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes potenciales en NoCRM a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualice la información de clientes potenciales existente en función de las interacciones del chat.
- Asigne automáticamente clientes potenciales a representantes de ventas según las etiquetas de LiveChat.
- Envíe mensajes de seguimiento personalizados a través de LiveChat desde NoCRM.
- Registrar las transcripciones de LiveChat como actividades dentro de los clientes potenciales de NoCRM.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso Latenode?
Latenode emplea protocolos de seguridad y cifrado avanzados, salvaguardando sus datos de LiveChat durante la integración y la ejecución del flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y NoCRM en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica condicional compleja puede requerir codificación JavaScript en Latenode.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de LiveChat y NoCRM.
- La migración de datos históricos puede requerir una configuración manual para conjuntos de datos grandes.
