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Como conectar Chat en vivo y Noción
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Noción
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Noción Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Nocióny seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Noción Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Noción de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Noción.
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Chat en vivo
⚙
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Noción
Autenticar Noción
Ahora, haga clic en el Noción Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Noción Configuración. La autenticación le permite utilizar Noción a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Noción
Tipo de nodo
#2 Noción
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Noción
Configura el Chat en vivo y Noción Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Noción Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Noción
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Noción, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Noción La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Noción (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Noción
LiveChat + Notion + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is saved to a new page in Notion for record-keeping. If a thread is tagged, a message is sent to a dedicated Slack channel for urgent support issues.
LiveChat + Notion + Google Calendar: When a chat is deactivated in LiveChat, a new page is created in Notion for follow-up tasks. Simultaneously, a Google Calendar event is created as a reminder to review the chat and complete the task.
Chat en vivo y Noción alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Noción
Sincroniza las bases de datos de Notion con otras aplicaciones mediante Latenode. Actualiza los registros automáticamente según los desencadenadores de tu CRM, calendario o sistemas de pago. Crea flujos de trabajo personalizados para gestionar contenido, tareas y datos de proyectos. Automatice las actualizaciones en múltiples plataformas para optimizar los procesos y mantener la información consistente.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Noción
How can I connect my LiveChat account to Notion using Latenode?
To connect your LiveChat account to Notion on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Notion accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Notion pages from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy. Archive chat data, build knowledge bases, and improve support—all without code.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Notion?
Integrating LiveChat with Notion allows you to perform various tasks, including:
- Creating new Notion database items from LiveChat conversations.
- Updating Notion pages with summaries of LiveChat support interactions.
- Logging LiveChat support tickets directly into a Notion database.
- Automatically sharing common LiveChat questions in a Notion FAQ.
- Triggering LiveChat actions based on updates to Notion databases.
What LiveChat events can trigger automated workflows in Latenode?
Latenode can trigger workflows from new chats, agent assignments, messages, and when chats end – for real-time automation.
Are there any limitations to the LiveChat and Notion integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Rate limits of the LiveChat and Notion APIs apply.
- Large file attachments in LiveChat may impact workflow speed.
