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Como conectar Chat en vivo y Océano.io
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Océano.io
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Océano.io Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Océano.ioy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Océano.io Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Océano.io de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Océano.io.
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Chat en vivo
⚙
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Océano.io
Autenticar Océano.io
Ahora, haga clic en el Océano.io Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Océano.io Configuración. La autenticación le permite utilizar Océano.io a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Océano.io
Tipo de nodo
#2 Océano.io
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Océano.io
Configura el Chat en vivo y Océano.io Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Océano.io Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Océano.io
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Océano.io, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Océano.io La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Océano.io (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Océano.io
LiveChat + Ocean.io + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, Ocean.io enriquece los datos del usuario. Si Ocean.io identifica al usuario como un cliente potencial valioso según los datos enriquecidos (p. ej., cargo, tamaño de la empresa), se envía un mensaje a un canal de Slack designado para alertar al equipo de ventas.
Ocean.io + Chat en vivo + Pipedrive: Cuando Ocean.io enriquece los datos de una persona, la información se utiliza para encontrarla o crearla en Pipedrive. Posteriormente, cada nueva conversación de LiveChat con esa persona se registra como una nota en Pipedrive para mantener un historial de comunicación completo.
Chat en vivo y Océano.io alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Océano.io
Usa Ocean.io en Latenode para enriquecer los datos de leads y dirigir tu alcance. Identifica automáticamente los perfiles de clientes ideales y transfiere leads cualificados a tu CRM o secuencias de ventas. Latenode te permite añadir lógica personalizada, filtrar leads y activar acciones basadas en la información de Ocean.io, creando flujos de trabajo escalables de generación de leads sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Océano.io
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Ocean.io usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Ocean.io en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Ocean.io proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enriquecer automáticamente los clientes potenciales de LiveChat con datos de Ocean.io?
¡Sí, puedes! Latenode te permite enriquecer al instante las conversaciones de LiveChat con datos de la empresa Ocean.io, personalizando las interacciones y mejorando la calificación de leads sin necesidad de código.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Ocean.io?
La integración de LiveChat con Ocean.io le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente nuevos clientes potenciales en Ocean.io a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualice los datos de contacto existentes de Ocean.io según los detalles de interacción de LiveChat.
- Active saludos personalizados en LiveChat según la información de la cuenta de Ocean.io.
- Envíe mensajes de seguimiento específicos a través de LiveChat según los puntajes de participación de Ocean.io.
- Registra las transcripciones de LiveChat como actividades dentro de la cuenta Ocean.io correspondiente.
¿Cómo manejo los errores cuando faltan datos de LiveChat en Latenode?
El manejo de errores de Latenode le permite crear una lógica de respaldo utilizando bloques condicionales y JavaScript para administrar con elegancia los campos de datos faltantes de LiveChat y evitar fallas en el flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Ocean.io en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la configuración de la integración no se pueden sincronizar automáticamente.
- Las transformaciones de datos complejas de Ocean.io pueden requerir bloques de JavaScript personalizados.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y Ocean.io pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
