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Como conectar Chat en vivo y Odoo
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Odoo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Odoo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Odooy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Odoo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Odoo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Odoo.
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Chat en vivo
⚙
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Odoo
Autenticar Odoo
Ahora, haga clic en el Odoo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Odoo Configuración. La autenticación le permite utilizar Odoo a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Odoo
Tipo de nodo
#2 Odoo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Odoo
Configura el Chat en vivo y Odoo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Odoo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Odoo
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Odoo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Odoo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Odoo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Odoo
LiveChat + Odoo + Slack: When a chat is tagged as a critical support case in LiveChat, a new CRM lead is created in Odoo, and a notification is sent to the responsible team in Slack.
Odoo + LiveChat + Gmail: When a new CRM lead is added in Odoo, a message is sent to LiveChat, and a welcome email campaign is sent with Gmail.
Chat en vivo y Odoo alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Odoo
Automatiza tareas de Odoo, como la creación de facturas o la actualización del inventario, según los desencadenadores de otras aplicaciones. Latenode te permite conectar Odoo a tus flujos de trabajo sin necesidad de código, añadiendo lógica y enrutando datos según sea necesario. Integra Odoo con herramientas de marketing, pasarelas de pago o CRM para optimizar procesos gracias a la plataforma visual y escalable de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Odoo
How can I connect my LiveChat account to Odoo using Latenode?
To connect your LiveChat account to Odoo on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Odoo accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Odoo leads from LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor allows you to parse LiveChat transcripts and create new Odoo leads automatically, saving your sales team valuable time and ensuring no lead is missed.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Odoo?
Integrating LiveChat with Odoo allows you to perform various tasks, including:
- Create new Odoo contacts from LiveChat conversations.
- Update Odoo customer information based on LiveChat interactions.
- Send Odoo sales orders based on LiveChat support requests.
- Trigger LiveChat messages from Odoo order status changes.
- Log LiveChat transcripts as notes within Odoo customer records.
How can I customize LiveChat triggers within Latenode workflows?
Latenode allows advanced customization using JavaScript. You can define precise conditions for LiveChat triggers based on chat content, customer data, or time of day.
Are there any limitations to the LiveChat and Odoo integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Rate limits imposed by LiveChat and Odoo APIs still apply.
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a la latencia de la red.
