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Como conectar Chat en vivo y Omnisend
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Omnisend
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Omnisend Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Omnisendy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Omnisend Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Omnisend de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Omnisend.
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Chat en vivo
⚙
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Omnisend
Autenticar Omnisend
Ahora, haga clic en el Omnisend Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Omnisend Configuración. La autenticación le permite utilizar Omnisend a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Omnisend
Tipo de nodo
#2 Omnisend
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Omnisend
Configura el Chat en vivo y Omnisend Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Omnisend Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Omnisend
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Omnisend, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Omnisend La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Omnisend (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Omnisend
Chat en vivo + Omnisend + Shopify: Cuando un cliente inicia un chat en LiveChat, su información de contacto se añade a Omnisend. A continuación, se consulta a Shopify para encontrar productos relevantes según la consulta del cliente, y se le sugieren los productos a través de LiveChat (aunque esta última parte es una tarea manual del agente, basada en la información de Shopify).
Omnisend + Anuncios de Facebook + Chat en vivo: Al crear un nuevo contacto en Omnisend, se activa un evento personalizado. Si bien la integración directa con Facebook Ads no está disponible, este evento personalizado puede activar herramientas externas para lanzar anuncios de Facebook específicos. Simultáneamente, se envía un mensaje de bienvenida personalizado en LiveChat si el nuevo contacto de Omnisend ya ha chateado con él consultando LiveChat.
Chat en vivo y Omnisend alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Omnisend
Usa Omnisend en Latenode para automatizar el marketing por correo electrónico y SMS con datos en tiempo real. Conecta plataformas de comercio electrónico y CRM, y crea campañas personalizadas. Deja de gastar de más en herramientas de marketing rígidas. El editor visual y la lógica flexible de Latenode crean una automatización escalable a un costo mucho menor.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Omnisend
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Omnisend usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Omnisend en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Omnisend proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo agregar automáticamente clientes potenciales de LiveChat a Omnisend?
¡Sí, con Latenode! Añade automáticamente nuevos leads de LiveChat a Omnisend para campañas de email marketing dirigidas. Latenode te permite personalizar el flujo de trabajo con bloques sin código o JavaScript para una segmentación avanzada de leads.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Omnisend?
La integración de LiveChat con Omnisend le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregue nuevos usuarios de LiveChat como suscriptores en Omnisend.
- Active secuencias de correo electrónico de Omnisend según las etiquetas de LiveChat.
- Envía transcripciones de chat a Omnisend para mantener registros.
- Actualice las propiedades de contacto en Omnisend desde las interacciones de LiveChat.
- Segmente a los suscriptores de Omnisend según las solicitudes de soporte de LiveChat.
¿Puedo usar IA para analizar las transcripciones de LiveChat en Latenode?
¡Sí! La integración de IA de Latenode te permite analizar las transcripciones de LiveChat en busca de opiniones, palabras clave y más, y luego activar automáticamente mensajes Omnisend personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Omnisend en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de las API de ambas aplicaciones.
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir algunos conocimientos de JavaScript.
- Los archivos adjuntos de LiveChat no son transferibles directamente a Omnisend.
