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Como conectar Chat en vivo y OneSignal
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y OneSignal
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or OneSignal Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or OneSignaly seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el OneSignal Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione OneSignal de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro OneSignal.
1
Chat en vivo
⚙
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2
OneSignal
Autenticar OneSignal
Ahora, haga clic en el OneSignal Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su OneSignal Configuración. La autenticación le permite utilizar OneSignal a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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OneSignal
Tipo de nodo
#2 OneSignal
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate OneSignal
Configura el Chat en vivo y OneSignal Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y OneSignal Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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OneSignal
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, OneSignal, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y OneSignal La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y OneSignal (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y OneSignal
Chat en vivo + Slack: When a LiveChat thread is tagged as urgent, send a notification to a designated Slack channel to ensure immediate attention and resolution.
OneSignal + LiveChat + Zendesk: When a user interacts with a OneSignal notification, initiate a LiveChat conversation and subsequently create a support ticket in Zendesk based on the LiveChat interaction.
Chat en vivo y OneSignal alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos OneSignal
Usa OneSignal en Latenode para automatizar notificaciones push dirigidas. Crea flujos que activen mensajes según el comportamiento del usuario, cambios en los datos o eventos programados. Optimiza la interacción conectando OneSignal con tu CRM, herramientas de análisis y marketing para crear campañas personalizadas y automatizadas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y OneSignal
How can I connect my LiveChat account to OneSignal using Latenode?
To connect your LiveChat account to OneSignal on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and OneSignal accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I notify users about new LiveChat support tickets?
Yes, you can! Latenode allows real-time triggers, so new LiveChat tickets can automatically send OneSignal push notifications. Keep users engaged and informed, boosting satisfaction.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with OneSignal?
Integrating LiveChat with OneSignal allows you to perform various tasks, including:
- Sending push notifications for new LiveChat messages.
- Creating OneSignal segments based on LiveChat engagement.
- Updating user properties in OneSignal from LiveChat data.
- Triggering personalized onboarding flows via OneSignal.
- Notifying agents of urgent chats via OneSignal push alerts.
Can I segment OneSignal users based on LiveChat conversation history?
Yes! Latenode allows powerful data transformations. Segment users based on keywords or conversation outcomes to personalize push notification campaigns effectively.
Are there any limitations to the LiveChat and OneSignal integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- OneSignal user identification relies on consistent identifiers.
- Rate limits from LiveChat and OneSignal APIs apply.
