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Como conectar Chat en vivo y Ontraport
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Ontraport
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Ontraport Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Ontraporty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Ontraport Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Ontraport de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Ontraport.
1
Chat en vivo
⚙
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Ontraport
Autenticar Ontraport
Ahora, haga clic en el Ontraport Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Ontraport Configuración. La autenticación le permite utilizar Ontraport a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Ontraport
Tipo de nodo
#2 Ontraport
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Ontraport
Configura el Chat en vivo y Ontraport Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Ontraport Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Ontraport
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Ontraport, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Ontraport La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Ontraport (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Ontraport
Chat en vivo + Ontraport + Slack: Cuando se recibe un nuevo chat a través de LiveChat, los datos se utilizan para crear o actualizar un contacto en Ontraport. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo de ventas.
Ontraport + LiveChat + Gmail: Cuando se actualiza un contacto en Ontraport, se envía un mensaje proactivo al contacto a través de LiveChat y se envía un correo electrónico personalizado a través de Gmail.
Chat en vivo y Ontraport alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Ontraport
Usa Ontraport con Latenode para automatizar las tareas de marketing y ventas. Sincroniza contactos, activa campañas y actualiza los datos de tus clientes según las acciones de otras apps. Crea flujos de trabajo complejos visualmente, añadiendo lógica personalizada con JavaScript o IA para experiencias personalizadas. Escala la automatización del marketing de forma asequible, pagando solo por el tiempo de ejecución.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Ontraport
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Ontraport usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Ontraport en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Ontraport proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo agregar nuevos usuarios de LiveChat a Ontraport automáticamente?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de contactos de Ontraport a partir de nuevas interacciones de LiveChat, lo que garantiza una gestión fluida de clientes potenciales y un seguimiento automatizado.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Ontraport?
La integración de LiveChat con Ontraport le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregar automáticamente nuevos usuarios de LiveChat como contactos en Ontraport.
- Etiquetado de contactos de Ontraport según palabras clave de conversación de LiveChat.
- Creación de tareas de Ontraport a partir de solicitudes de soporte específicas de LiveChat.
- Actualización de la información de contacto de Ontraport con datos de las transcripciones de LiveChat.
- Activación de secuencias de correo electrónico personalizadas de Ontraport después de las interacciones de LiveChat.
¿Cómo manejo los errores cuando LiveChat u Ontraport no están disponibles?
Latenode gestiona errores. Utilice los bloques try/catch integrados y los mecanismos de reintento para garantizar la resiliencia del flujo de trabajo incluso cuando los servicios no estén disponibles temporalmente.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Ontraport en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con numerosos pasos pueden afectar el rendimiento.
- Es posible que los campos personalizados de LiveChat u Ontraport requieran una asignación personalizada.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de las API.
