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Como conectar Chat en vivo y Respuestas de OpenAI
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Respuestas de OpenAI
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Respuestas de OpenAI Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Respuestas de OpenAIy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Respuestas de OpenAI Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Respuestas de OpenAI de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Respuestas de OpenAI.
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Chat en vivo
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Respuestas de OpenAI
Autenticar Respuestas de OpenAI
Ahora, haga clic en el Respuestas de OpenAI Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Respuestas de OpenAI Configuración. La autenticación le permite utilizar Respuestas de OpenAI a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Respuestas de OpenAI
Tipo de nodo
#2 Respuestas de OpenAI
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Respuestas de OpenAI
Configura el Chat en vivo y Respuestas de OpenAI Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
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Chat en vivo
⚙
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Respuestas de OpenAI
Configurar el Chat en vivo y Respuestas de OpenAI Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Respuestas de OpenAI
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Respuestas de OpenAI, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Respuestas de OpenAI La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Respuestas de OpenAI (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Respuestas de OpenAI
LiveChat + OpenAI Responses + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is sent to OpenAI for summarization. The summary is then posted to a dedicated Slack channel.
LiveChat + OpenAI Responses + Google Sheets: When a new chat is incoming in LiveChat, the conversation is handled by OpenAI. The response from OpenAI is logged to a Google Sheet for analysis.
Chat en vivo y Respuestas de OpenAI alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Respuestas de OpenAI
¿Necesitas generación de texto con IA? Usa OpenAI Responses en Latenode para automatizar la creación de contenido, el análisis de opiniones y el enriquecimiento de datos directamente en tus flujos de trabajo. Optimiza tareas como generar descripciones de productos o clasificar las opiniones de los clientes. Latenode te permite encadenar tareas de IA con otros servicios, añadiendo lógica y enrutamiento según los resultados, todo sin necesidad de programar.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Respuestas de OpenAI
How can I connect my LiveChat account to OpenAI Responses using Latenode?
To connect your LiveChat account to OpenAI Responses on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and OpenAI Responses accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically summarize LiveChat conversations using OpenAI?
Yes, you can! With Latenode, effortlessly trigger OpenAI to summarize chats after they end. Benefit from quick insights and improved agent performance, no coding required.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with OpenAI Responses?
Integrating LiveChat with OpenAI Responses allows you to perform various tasks, including:
- Automatically categorizing incoming LiveChat messages by intent.
- Generating personalized greetings for LiveChat visitors using AI.
- Creating knowledge base articles from resolved LiveChat conversations.
- Providing instant answers to common questions within LiveChat.
- Analyzing customer sentiment from LiveChat transcripts.
How does Latenode help manage high LiveChat message volumes?
Latenode uses AI to auto-respond to common queries, freeing agents for complex issues. Scale effortlessly and maintain support quality.
Are there any limitations to the LiveChat and OpenAI Responses integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits imposed by LiveChat and OpenAI Responses APIs may affect performance.
- The accuracy of AI responses depends on the quality of the prompts used.
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir más tiempo de procesamiento.
