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Como conectar Chat en vivo y Orto
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Orto
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Orto Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Ortoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Orto Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Orto de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Orto.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Orto
Autenticar Orto
Ahora, haga clic en el Orto Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Orto Configuración. La autenticación le permite utilizar Orto a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Orto
Tipo de nodo
#2 Orto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Orto
Configura el Chat en vivo y Orto Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Orto Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Orto
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Orto, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Orto La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Orto (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Orto
LiveChat + Ortto + Hojas de cálculo de Google: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, crea o actualiza una persona en Ortto. Luego, añade una fila a una Hoja de Cálculo de Google para seguir la conversación.
Ortto + LiveChat + Slack: Cuando se active un nuevo evento de actividad en Ortto, comprueba si proviene de un cliente potencial valioso. De ser así, envía un mensaje a un canal de Slack para avisar al equipo de ventas que un cliente potencial valioso ha iniciado una conversación en LiveChat.
Chat en vivo y Orto alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Orto
Usa Ortto en Latenode para automatizar campañas de marketing personalizadas. Activa correos electrónicos, SMS o notificaciones push con datos en tiempo real de cualquier fuente. Segmenta a los usuarios y actualiza sus perfiles dinámicamente dentro de los flujos de trabajo de Latenode, respondiendo al instante a su comportamiento. Mejora la interacción conectando la segmentación de Ortto a tus flujos de datos de Latenode.
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Conéctate Chat en vivo y Orto en minutos con Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Orto
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Ortto usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Ortto en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Ortto proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo calificar automáticamente los clientes potenciales de LiveChat en Ortto?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite crear fácilmente flujos de trabajo que califican automáticamente a los clientes potenciales desde LiveChat y actualizan sus perfiles en Ortto, ahorrando así tiempo valioso a tu equipo de ventas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Ortto?
La integración de LiveChat con Ortto le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Agregar nuevos usuarios de LiveChat como contactos en Ortto.
- Actualice las propiedades de contacto de Ortto en función de la actividad de LiveChat.
- Active campañas personalizadas de Ortto desde eventos de LiveChat.
- Envíe las transcripciones de LiveChat a Ortto para su análisis.
- Cree tareas de Ortto basadas en solicitudes de soporte de LiveChat.
¿Cómo puedo activar automatizaciones de LiveChat en función de eventos de Ortto?
Utilice Latenode para estar atento a los eventos de Ortto (por ejemplo, nuevos clientes potenciales, compras) y activar instantáneamente mensajes de LiveChat personalizados, mejorando la participación del cliente.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Ortto en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de la disponibilidad de la API.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir JavaScript.
- La migración de datos históricos podría requerir scripts personalizados.
