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Como conectar Chat en vivo y Pipipy
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Pipipy
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Pipipy Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Pipipyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Pipipy Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Pipipy de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Pipipy.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Pipipy
Autenticar Pipipy
Ahora, haga clic en el Pipipy Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Pipipy Configuración. La autenticación le permite utilizar Pipipy a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Pipipy
Tipo de nodo
#2 Pipipy
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Pipipy
Configura el Chat en vivo y Pipipy Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Pipipy Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Pipipy
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Pipipy, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Pipipy La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Pipipy (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Pipipy
Chat en vivo + Pipefy + Slack: Cuando se recibe un nuevo chat en LiveChat, se crea una tarjeta en Pipefy para gestionar la solicitud. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo sobre la nueva tarjeta.
Pipefy + LiveChat + Gmail: Cuando una tarjeta se mueve a una etapa específica en Pipefy, se envía automáticamente un correo electrónico a través de Gmail al cliente, utilizando información extraída de LiveChat sobre el cliente para personalizar el mensaje.
Chat en vivo y Pipipy alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Pipipy
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Pipefy usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Pipefy en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Pipefy proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tarjetas de Pipefy a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de tarjetas de Pipefy desde las transcripciones del LiveChat, escalando automáticamente los problemas clave de los clientes para una resolución más rápida.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Pipefy?
La integración de LiveChat con Pipefy le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevas tarjetas de Pipefy a partir de mensajes específicos de LiveChat.
- Actualización de tarjetas de Pipefy con información de las transcripciones de LiveChat.
- Envío de mensajes automatizados en LiveChat según las actualizaciones de tarjetas de Pipefy.
- Agregar transcripciones de LiveChat como archivos adjuntos a las tarjetas de Pipefy.
- Activación de automatizaciones de Pipefy cuando finaliza una conversación de LiveChat.
¿Puedo usar código JavaScript para transformar datos de LiveChat?
¡Sí! Latenode te permite usar JavaScript para manipular los datos de LiveChat antes de enviarlos a Pipefy, personalizando así los flujos de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Pipefy en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Pueden aplicarse límites de velocidad de las API de LiveChat y Pipefy.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo establecido en Latenode.
