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Como conectar Chat en vivo y Pipipy
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Pipipy
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Pipipy Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Pipipyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Pipipy Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Pipipy de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Pipipy.
1
Chat en vivo
⚙
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2
Pipipy
Autenticar Pipipy
Ahora, haga clic en el Pipipy Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Pipipy Configuración. La autenticación le permite utilizar Pipipy a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Pipipy
Tipo de nodo
#2 Pipipy
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Pipipy
Configura el Chat en vivo y Pipipy Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Pipipy Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Pipipy
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Pipipy, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Pipipy La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Pipipy (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Pipipy
LiveChat + Pipefy + Slack: When a new chat is received in LiveChat, a card is created in Pipefy to manage the request. Then, a message is sent to a dedicated Slack channel to notify the team about the new card.
Pipefy + LiveChat + Gmail: When a card is moved to a specific stage in Pipefy, an email is automatically sent via Gmail to the customer, using information pulled from LiveChat about the customer to personalize the message.
Chat en vivo y Pipipy alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Pipipy
Organice la gestión de procesos de Pipefy dentro de Latenode para una automatización integral. Active flujos al cambiar las tarjetas, cree nuevas tarjetas a partir de datos externos y sincronice los datos de Pipefy con otras aplicaciones. Evite las actualizaciones manuales y cree flujos de trabajo complejos con herramientas visuales, código o IA, sin límites de pasos ni dependencia de un proveedor.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Pipipy
How can I connect my LiveChat account to Pipefy using Latenode?
To connect your LiveChat account to Pipefy on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Pipefy accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Pipefy cards from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to trigger Pipefy card creation from LiveChat transcripts, automatically escalating key customer issues for faster resolution.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Pipefy?
Integrating LiveChat with Pipefy allows you to perform various tasks, including:
- Creating new Pipefy cards from specific LiveChat messages.
- Updating Pipefy cards with information from LiveChat transcripts.
- Sending automated messages in LiveChat based on Pipefy card updates.
- Adding LiveChat transcripts as attachments to Pipefy cards.
- Triggering Pipefy automations when a LiveChat conversation ends.
Can I use JavaScript code to transform LiveChat data?
Yes! Latenode lets you use JavaScript to manipulate LiveChat data before it's sent to Pipefy, customizing data flows.
Are there any limitations to the LiveChat and Pipefy integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits from the LiveChat and Pipefy APIs may apply.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen del intervalo de sondeo establecido en Latenode.
