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Como conectar Chat en vivo y Matasellos
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Matasellos
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Matasellos Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Matasellosy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Matasellos Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Matasellos de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Matasellos.
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Chat en vivo
⚙
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Matasellos
Autenticar Matasellos
Ahora, haga clic en el Matasellos Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Matasellos Configuración. La autenticación le permite utilizar Matasellos a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Matasellos
Tipo de nodo
#2 Matasellos
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Matasellos
Configura el Chat en vivo y Matasellos Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Matasellos Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Matasellos
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Matasellos, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Matasellos La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Matasellos (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Matasellos
Chat en vivo + Postmark + Hojas de cálculo de Google: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, Postmark envía un correo electrónico de bienvenida al usuario y su información de contacto se agrega como una nueva fila en Google Sheets.
Matasellos + LiveChat + Slack: Cuando Postmark detecta un nuevo rebote de correo electrónico, inicia un LiveChat para resolver el problema y alerta al equipo de soporte a través de un mensaje de Slack.
Chat en vivo y Matasellos alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Matasellos
Usa Postmark en Latenode para automatizar correos electrónicos transaccionales. Conecta eventos desde tus apps para generar mensajes personalizados, como confirmaciones de pedidos o restablecimientos de contraseñas. Aprovecha la capacidad de entrega de Postmark, además del generador de flujos de trabajo visual de Latenode y su lógica flexible para filtrar eventos y enriquecer los datos de los correos electrónicos, garantizando una comunicación precisa y oportuna.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Matasellos
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Postmark usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Postmark en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Postmark proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar correos electrónicos de agradecimiento después de un chat?
¡Sí, puedes! El creador visual de Latenode facilita la activación de correos electrónicos de Postmark después de las conversaciones de LiveChat, lo que conecta automáticamente con los clientes y aumenta su satisfacción.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Postmark?
La integración de LiveChat con Postmark le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe correos electrónicos de seguimiento basados en las etiquetas de conversación de LiveChat.
- Agregue automáticamente nuevos usuarios de LiveChat a las listas de correo electrónico de Postmark.
- Active secuencias de incorporación personalizadas después de una interacción de LiveChat.
- Envíe notificaciones internas a través de Postmark para eventos críticos de LiveChat.
- Cree informes sobre la participación en el chat y el rendimiento de las campañas de correo electrónico.
¿Puedo usar Javascript para personalizar mis automatizaciones de LiveChat?
¡Sí! Latenode es compatible con Javascript, lo que te permite crear flujos de trabajo altamente personalizados, más allá de las integraciones básicas, para escenarios avanzados de LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Postmark en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con volúmenes de datos muy elevados pueden requerir optimización.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la capacidad de respuesta de la API de LiveChat.
- Las plantillas de correo electrónico de Postmark avanzadas requieren conocimientos de HTML/CSS.
