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Como conectar Chat en vivo y la RD Station
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y la RD Station
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or RD Station Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or RD Stationy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el elemento Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Agregar el RD Station Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione RD Station de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro RD Station.
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Chat en vivo
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RD Station
Autenticar RD Station
Ahora, haga clic en el RD Station Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su RD Station Configuración. La autenticación le permite utilizar RD Station a través de Latenode.
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Chat en vivo
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RD Station
Tipo de nodo
#2 RD Station
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese RD Station
Configura el Chat en vivo y la RD Station Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y la RD Station Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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RD Station
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, RD Station, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y la RD Station La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y la RD Station (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y la RD Station
LiveChat + RD Station + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se recopilan los datos de la transcripción y se registra una nueva conversión de cliente potencial en RD Station; luego, los detalles del chat y la información del cliente potencial se agregan como una nueva fila en Google Sheets para su análisis.
LiveChat + RD Station + Slack: Cuando se produce una nueva conversión de cliente potencial en RD Station, activada por la interacción de LiveChat, el equipo de ventas recibe una notificación en un canal de Slack con los detalles del cliente potencial, lo que permite un seguimiento inmediato.
Chat en vivo y la RD Station alternativas de integración
Sobre Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre RD Station
Usa RD Station en Latenode para automatizar las tareas de marketing. Actualiza clientes potenciales, envía correos electrónicos personalizados y monitoriza el rendimiento de las campañas, todo dentro de flujos de trabajo automatizados. Integra los datos de RD Station con otras aplicaciones, enriquécelos con IA y crea lógica personalizada sin código. Escala tu automatización de marketing de forma asequible y visual.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y la RD Station
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a RD Station usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a RD Station en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y RD Station proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo calificar automáticamente clientes potenciales desde LiveChat en RD Station?
¡Sí, puedes! Latenode te permite usar IA para captar leads de LiveChat y actualizar RD Station, garantizando que solo los prospectos calificados reciban atención de marketing. ¡Automatiza la nutrición de leads con IA!
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con RD Station?
La integración de LiveChat con RD Station le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree o actualice clientes potenciales de RD Station a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Agregue transcripciones de LiveChat a los registros de clientes potenciales de RD Station.
- Active automatizaciones de marketing de RD Station basadas en eventos de LiveChat.
- Segmente los contactos de RD Station según los tipos de interacción de LiveChat.
- Envíe correos electrónicos personalizados de RD Station después de las conversaciones de LiveChat.
¿Puedo usar código JavaScript personalizado para transformar los datos de LiveChat?
¡Sí! Latenode admite bloques de código JavaScript, lo que permite transformar los datos de LiveChat antes de actualizar RD Station. Personalice la gestión de datos para obtener la máxima flexibilidad.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y RD Station en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de ambas aplicaciones.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
- La migración de datos históricos de LiveChat a RD Station necesita un flujo de trabajo personalizado.
