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Como conectar Chat en vivo y Vendedor
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Vendedor
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Vendedor Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Vendedory seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Vendedor Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Vendedor de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vendedor.
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Chat en vivo
⚙
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Vendedor
Autenticar Vendedor
Ahora, haga clic en el Vendedor Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vendedor Configuración. La autenticación le permite utilizar Vendedor a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Vendedor
Tipo de nodo
#2 Vendedor
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Vendedor
Configura el Chat en vivo y Vendedor Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Vendedor Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Vendedor
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Vendedor, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Vendedor La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Vendedor (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Vendedor
LiveChat + Salesmate + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, busca el contacto en Salesmate. Si lo encuentras, registra la transcripción del chat y los datos del cliente potencial en una Hoja de Cálculo de Google para generar informes.
Salesmate + LiveChat + Slack: Al crear un nuevo contacto en Salesmate, verifique si interactuó a través del chat en vivo. Si hubo interacción, notifique a los representantes de ventas en Slack sobre el nuevo cliente potencial.
Chat en vivo y Vendedor alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Vendedor
Automatice las tareas de Salesmate en Latenode para optimizar los procesos de ventas. Active acciones como la creación de leads o la actualización de acuerdos según eventos en otras aplicaciones. Conecte Salesmate a su plataforma de marketing, enriquezca los datos y gestione el seguimiento mediante flujos de trabajo visuales y lógica personalizada, evitando la introducción manual de datos. Aumente su automatización de ventas sin necesidad de programar, pagando solo por el tiempo de ejecución.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Vendedor
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Salesmate usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Salesmate en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Salesmate proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente contactos de Salesmate a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación automática de contactos, optimizando Salesmate con datos de LiveChat y garantizando que no se pierda ningún cliente potencial. Usa IA para enriquecer los datos antes de guardarlos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Salesmate?
La integración de LiveChat con Salesmate le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevas ofertas de Salesmate a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualice la información de contacto de Salesmate en función de las interacciones de LiveChat.
- Envíe mensajes de agradecimiento personalizados en LiveChat después de la creación del trato.
- Registrar las transcripciones de LiveChat como actividades dentro de los contactos de Salesmate.
- Active campañas de correo electrónico automatizadas basadas en solicitudes de soporte de LiveChat.
¿Puedo usar JavaScript para transformar datos entre LiveChat y Salesmate?
¡Sí! Latenode te permite usar JavaScript para transformar y mapear campos de datos, lo que permite una personalización avanzada que va más allá del simple mapeo de campos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Salesmate en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronicen automáticamente.
- Los campos personalizados complejos en Salesmate pueden requerir un mapeo avanzado de JavaScript.
- Los límites de velocidad impuestos por las API de LiveChat y Salesmate pueden afectar las transferencias de datos a gran escala.
