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Como conectar Chat en vivo y Scoro
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Scoro
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Scoro Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Scoroy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Scoro Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Scoro de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Scoro.
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Chat en vivo
⚙
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2
Scoro
Autenticar Scoro
Ahora, haga clic en el Scoro Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Scoro Configuración. La autenticación le permite utilizar Scoro a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Scoro
Tipo de nodo
#2 Scoro
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Scoro
Configura el Chat en vivo y Scoro Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Scoro Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Scoro
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Scoro, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Scoro La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Scoro (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Scoro
LiveChat + Scoro + Slack: When a new chat starts in LiveChat, a task is created in Scoro to follow up on the chat. A notification is sent to the relevant team in Slack to inform them about the new task.
Scoro + LiveChat + Gmail: When a project in Scoro is nearing its deadline, a proactive message is sent via LiveChat to the client, and an email is also sent via Gmail as a reminder.
Chat en vivo y Scoro alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Scoro
Utilice Scoro en Latenode para automatizar la gestión de proyectos y clientes. Sincronice automáticamente los datos entre Scoro y otras herramientas, como plataformas de contabilidad o marketing. Cree flujos de trabajo personalizados para optimizar las ventas, la facturación o los informes con el editor visual de Latenode y su API flexible para una integración más profunda.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Scoro
How can I connect my LiveChat account to Scoro using Latenode?
To connect your LiveChat account to Scoro on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Scoro accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Scoro tasks from new LiveChat transcripts?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes this easy. Automatically create tasks in Scoro from LiveChat transcripts ensuring no customer request is ever missed. Improve response times with instant task creation.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Scoro?
Integrating LiveChat with Scoro allows you to perform various tasks, including:
- Create new Scoro contacts from LiveChat conversations.
- Update existing Scoro records with LiveChat interaction data.
- Trigger Scoro projects based on LiveChat customer feedback.
- Send customized reports from Scoro in LiveChat.
- Analyze LiveChat transcripts using AI and store insights in Scoro.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat cuando uso Latenode?
Latenode uses advanced encryption and secure data handling protocols to protect your LiveChat data during all integration processes. Your data privacy is our priority.
Are there any limitations to the LiveChat and Scoro integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex Scoro customizations might require JavaScript coding.
- LiveChat file uploads are not directly supported in Scoro tasks.
- Real-time updates depend on LiveChat and Scoro API availability.
