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Como conectar Chat en vivo y Sendgrid
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Sendgrid
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Sendgrid Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Sendgridy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Sendgrid Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Sendgrid de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Sendgrid.
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Chat en vivo
⚙
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Sendgrid
Autenticar Sendgrid
Ahora, haga clic en el Sendgrid Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Sendgrid Configuración. La autenticación le permite utilizar Sendgrid a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Sendgrid
Tipo de nodo
#2 Sendgrid
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Sendgrid
Configura el Chat en vivo y Sendgrid Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Sendgrid Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Sendgrid
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Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Sendgrid, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Sendgrid La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Sendgrid (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Sendgrid
LiveChat + Sendgrid + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript and customer's email address (if available) are retrieved. This data is then added as a new row to a Google Sheet for reporting purposes.
LiveChat + Sendgrid + Slack: When a LiveChat user is added to chat Sendgrid is used to get the contact lists. When a contact list is found Slack will notify a support channel.
Chat en vivo y Sendgrid alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Sendgrid
Usa Sendgrid en Latenode para automatizar el envío de correos electrónicos en flujos de trabajo más amplios. Activa correos electrónicos según eventos en otras aplicaciones, personaliza el contenido con transformaciones de datos y monitoriza los resultados. Latenode simplifica las automatizaciones complejas de correo electrónico sin código y se escala de forma económica, permitiéndote centrarte en la estrategia, no en los límites.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Sendgrid
How can I connect my LiveChat account to Sendgrid using Latenode?
To connect your LiveChat account to Sendgrid on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Sendgrid accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically send follow-up emails after LiveChat conversations?
Yes, you can! Latenode enables automated workflows that trigger personalized Sendgrid emails based on LiveChat interactions, improving customer engagement using advanced logic and AI-driven content.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Sendgrid?
Integrating LiveChat with Sendgrid allows you to perform various tasks, including:
- Sending a welcome email via Sendgrid when a new chat starts.
- Adding LiveChat transcripts to Sendgrid contact lists automatically.
- Triggering targeted email campaigns based on chat conversation topics.
- Notifying support teams via email of critical issues reported in LiveChat.
- Creating personalized email sequences based on customer satisfaction scores.
How does Latenode handle LiveChat events in real-time?
Latenode provides instant LiveChat event triggers, enabling real-time automation. React to new chats, messages, or resolved issues without delay.
Are there any limitations to the LiveChat and Sendgrid integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits imposed by LiveChat and Sendgrid APIs may affect high-volume workflows.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir bloques de código JavaScript personalizados.
- Historical LiveChat data migration to Sendgrid may require batch processing.
