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Como conectar Chat en vivo y ServicioM8
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y ServicioM8
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or ServicioM8 Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or ServicioM8y seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario ServicioM8 Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione ServicioM8 de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro ServicioM8.
1
Chat en vivo
⚙
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2
ServicioM8
Autenticar ServicioM8
Ahora, haga clic en el ServicioM8 Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su ServicioM8 Configuración. La autenticación le permite utilizar ServicioM8 a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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ServicioM8
Tipo de nodo
#2 ServicioM8
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate ServicioM8
Configura el Chat en vivo y ServicioM8 Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y ServicioM8 Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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ServicioM8
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, ServicioM8, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y ServicioM8 La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y ServicioM8 (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y ServicioM8
Chat en vivo + Slack + ServiceM8: Cuando se etiqueta un hilo de chat en LiveChat, envía un mensaje a un canal de Slack específico para notificar al equipo de ServiceM8 y luego crea un trabajo en ServiceM8.
ServiceM8 + Google Calendar + LiveChat: Cuando se crea un nuevo trabajo en ServiceM8, se crea un evento en Google Calendar y luego se envía un mensaje de confirmación a través de LiveChat.
Chat en vivo y ServicioM8 alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros ServicioM8
Sincronice los datos de servicio de campo de ServiceM8 con otras aplicaciones de Latenode para automatizar la programación, la facturación y la comunicación con los clientes. Utilice el editor visual de Latenode para crear flujos de trabajo personalizados activados por eventos de ServiceM8, evitando la introducción manual de datos. Conecte herramientas de contabilidad, CRM y marketing, ampliando las capacidades de ServiceM8 sin necesidad de programación compleja.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y ServicioM8
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a ServiceM8 usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a ServiceM8 en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y ServiceM8 proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente trabajos de ServiceM8 a partir de las transcripciones de LiveChat?
Sí, puedes. Latenode te permite analizar transcripciones de chat y usar IA para extraer detalles clave, creando nuevos trabajos automáticamente. Ahorra tiempo y no te pierdas ninguna solicitud de servicio.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con ServiceM8?
La integración de LiveChat con ServiceM8 le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes de ServiceM8 a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualice los detalles del cliente ServiceM8 existente según la entrada de LiveChat.
- Active notificaciones de LiveChat cuando cambie el estado de un trabajo de ServiceM8.
- Registre las transcripciones de LiveChat como notas dentro de los trabajos de ServiceM8.
- Envía actualizaciones SMS automatizadas a través de ServiceM8 basadas en activadores de LiveChat.
¿Qué tan segura es la integración de LiveChat dentro de Latenode?
Latenode utiliza protocolos de seguridad y cifrado estándar de la industria para garantizar la transferencia segura de datos y proteger sus credenciales de LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y ServiceM8 en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de LiveChat y ServiceM8.
- La migración de datos históricos entre plataformas puede requerir scripts personalizados.
