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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Conecte LiveChat con el bot de Slack para escalar al instante las consultas urgentes de los clientes. Dirija los casos críticos a canales dedicados de Slack, añadiendo lógica JavaScript personalizada para alertas con matices y aprovechando los precios accesibles de Latenode basados en la ejecución.
Intercambiar aplicaciones
Chat en vivo
robot flojo
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y robot flojo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or robot flojo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or robot flojoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario robot flojo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione robot flojo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro robot flojo.
Chat en vivo
⚙
robot flojo
Autenticar robot flojo
Ahora, haga clic en el robot flojo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su robot flojo Configuración. La autenticación le permite utilizar robot flojo a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
robot flojo
Tipo de nodo
#2 robot flojo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate robot flojo
Configura el Chat en vivo y robot flojo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y robot flojo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
robot flojo
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, robot flojo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y robot flojo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y robot flojo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Bot de Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se agregan como una nueva fila en Hojas de cálculo de Google y se envía una notificación sobre la nueva entrada a un canal de Slack designado.
Bot de Slack + LiveChat + Jira: Cuando se activa un comando específico en el bot de Slack, la información del comando y la última conversación de LiveChat relacionada con el problema se utilizarán para crear automáticamente un nuevo ticket de Jira, proporcionando contexto y permitiendo una resolución más rápida del problema.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros robot flojo
Usa el bot de Slack en Latenode para automatizar notificaciones y acciones basadas en activadores en tiempo real. Actualiza bases de datos, publica alertas o inicia flujos de trabajo complejos directamente desde los comandos de Slack. Latenode te permite crear y escalar visualmente estas interacciones sin código, añadiendo lógica personalizada y conectándote fácilmente a cualquier API.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat al bot de Slack usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat al bot de Slack en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo obtener nuevas transcripciones de LiveChat en Slack?
¡Sí, puedes! Latenode activa notificaciones de Slack en tiempo real para las nuevas transcripciones de LiveChat, lo que garantiza que tu equipo se mantenga informado. Aprovecha nuestros bloques sin código o JavaScript para analizar archivos. Esto facilita un seguimiento rápido y una mayor satisfacción del cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con el bot de Slack?
La integración de LiveChat con el bot de Slack le permite realizar varias tareas, entre ellas:
¿Puedo usar JavaScript para mejorar la integración de LiveChat?
¡Sí! Latenode te permite usar código JavaScript para personalizar la integración de LiveChat. Modifica los formatos de los mensajes, añade lógica personalizada y crea flujos de trabajo únicos que se adapten a cualquier necesidad.
¿Existen limitaciones para la integración de bots de LiveChat y Slack en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: