.svg){kind=icon}
Como conectar Chat en vivo y Hoja inteligente
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Hoja inteligente
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Hoja inteligente Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Hoja inteligentey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Hoja inteligente Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Hoja inteligente de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Hoja inteligente.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Hoja inteligente
Autenticar Hoja inteligente
Ahora, haga clic en el Hoja inteligente Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Hoja inteligente Configuración. La autenticación le permite utilizar Hoja inteligente a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Hoja inteligente
Tipo de nodo
#2 Hoja inteligente
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Hoja inteligente
Configura el Chat en vivo y Hoja inteligente Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Hoja inteligente Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Hoja inteligente
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Hoja inteligente, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Hoja inteligente La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Hoja inteligente (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Hoja inteligente
Chat en vivo + Smartsheet + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, sus detalles se añaden como una nueva fila en Smartsheet. A continuación, se envía una notificación con un enlace a la fila de Smartsheet a un canal de Slack designado.
Smartsheet + Hojas de cálculo de Google + LiveChat: Cuando se agrega un nuevo evento a Smartsheet, la fila se agrega a Hojas de Cálculo de Google. A continuación, se inicia una sesión de chat en vivo con el remitente, según el correo electrónico que se encuentra en la hoja, para realizar un seguimiento.
Chat en vivo y Hoja inteligente alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Quienes somos Hoja inteligente
Use Smartsheet en Latenode para automatizar el seguimiento de proyectos y la recopilación de datos. Actualice las hojas desde cualquier disparador, como el envío de formularios o cambios en la base de datos. Automatice los informes enviando datos a otras aplicaciones y omita las actualizaciones manuales. Las herramientas de bajo código y los nodos JS añaden lógica personalizada para un control avanzado del flujo de trabajo.
Categorias relacionadas
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Hoja inteligente
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Smartsheet usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Smartsheet en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Smartsheet proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente filas de Smartsheet a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite analizar las transcripciones de LiveChat con IA y crear filas detalladas en Smartsheet. Esto permite un seguimiento y generación de informes de datos eficientes, ahorrando tiempo y mejorando la precisión.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Smartsheet?
La integración de LiveChat con Smartsheet le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Registra automáticamente nuevas interacciones de LiveChat en una Smartsheet.
- Actualice las filas de Smartsheet con datos recopilados durante las sesiones de LiveChat.
- Active mensajes de LiveChat según los cambios en los datos de Smartsheet.
- Cree resúmenes de interacciones de chat y almacénelos en Smartsheet.
- Envíe informes personalizados de Smartsheet basados en información de datos de LiveChat.
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar mi integración de LiveChat Smartsheet?
¡Sí! Latenode permite que código JavaScript personalizado gestione lógica compleja, manipule datos o se conecte a API adicionales, ampliando así las capacidades de integración estándar.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Smartsheet en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- El uso de la API de Smartsheet está sujeto a los límites de tarifa de Smartsheet.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la disponibilidad de la API de LiveChat y Smartsheet.
