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Como conectar Chat en vivo y jabón
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y jabón
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or jabón Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or jabóny seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario jabón Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione jabón de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro jabón.
1
Chat en vivo
⚙
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2
jabón
Autenticar jabón
Ahora, haga clic en el jabón Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su jabón Configuración. La autenticación le permite utilizar jabón a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
jabón
Tipo de nodo
#2 jabón
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate jabón
Configura el Chat en vivo y jabón Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y jabón Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
jabón
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, jabón, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y jabón La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y jabón (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y jabón
Chat en vivo + Soax + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, la dirección IP del usuario se envía a Soax para evaluar el riesgo. Si Soax identifica la IP como potencialmente peligrosa, se envía una notificación a un canal de Slack designado.
Soax + LiveChat + Pipedrive: Cuando Soax identifica un cliente potencial a través de su análisis de datos, la automatización creará un contacto en Pipedrive e iniciará automáticamente una sesión de LiveChat para interactuar con el cliente potencial de inmediato.
Chat en vivo y jabón alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros jabón
Utilice proxies Soax en Latenode para una extracción de datos fiable y una automatización que evite bloqueos. Integre Soax en sus flujos de trabajo de Latenode para extraer datos de sitios web, automatizar tareas de redes sociales o supervisar cambios de precios sin restricciones de IP. Escale sus procesos de recopilación de datos con el editor visual y las herramientas de programación de Latenode para un rendimiento consistente y sin errores.
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Chat en vivo + jabón integración
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y jabón
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Soax usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Soax en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Soax proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enriquecer automáticamente los clientes potenciales de LiveChat con datos de Soax?
¡Sí, puedes! Latenode te permite enriquecer los leads de LiveChat con datos Soax mediante flujos de trabajo visuales. Esto proporciona a tu equipo información más detallada, lo que se traduce en una mejor interacción con el cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Soax?
La integración de LiveChat con Soax le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Bloquea automáticamente las direcciones IP abusivas identificadas durante las sesiones de LiveChat.
- Enruta las conversaciones de LiveChat según los datos de geolocalización proporcionados por Soax.
- Enriquezca los nuevos perfiles de clientes potenciales de LiveChat con información de proxy proporcionada por Soax.
- Active alertas automáticas para actividad sospechosa de usuarios en LiveChat a través de Soax.
- Mejore el enrutamiento del agente de soporte utilizando datos Soax para determinar la ubicación del cliente.
¿Cómo uso el código JavaScript con la integración de LiveChat Latenode?
Latenode te permite usar JavaScript para la lógica avanzada de LiveChat. Personaliza las transformaciones de datos o optimiza los flujos de trabajo con bloques de código personalizados.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Soax en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La precisión de los datos Soax depende del propio servicio Soax.
- Los límites de velocidad de la API LiveChat se aplican a las integraciones de Latenode.
- Es posible que se requieran conocimientos avanzados de JavaScript para la lógica personalizada.
