.svg){kind=icon}
Como conectar Chat en vivo y Suave
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Suave
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Suave Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Suavey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Suave Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Suave de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Suave.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Suave
Autenticar Suave
Ahora, haga clic en el Suave Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Suave Configuración. La autenticación le permite utilizar Suave a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Suave
Tipo de nodo
#2 Suave
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Suave
Configura el Chat en vivo y Suave Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Suave Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Suave
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Suave, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Suave La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Suave (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Suave
LiveChat + Softr + Airtable: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, cree un nuevo usuario en Softr con la información del usuario y registre la transcripción del chat y los detalles del usuario en Airtable.
Softr + LiveChat + Slack: Cuando un nuevo usuario se registra en Softr y luego envía su primer mensaje en LiveChat, notifique al equipo de soporte en Slack con los detalles del usuario y un enlace a la conversación de LiveChat.
Chat en vivo y Suave alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Quienes somos Suave
Utilice Softr en Latenode para crear aplicaciones web y portales de clientes personalizados, y luego automatice el flujo de datos entre ellos y su backend. Actualice el contenido de Softr mediante flujos de trabajo de Latenode activados por eventos externos o tareas programadas. Simplifique la implementación y el mantenimiento de su aplicación; conéctela a otros servicios para una experiencia de usuario fluida.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Suave
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Softr usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Softr en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Softr proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente entradas en la base de datos de Softr a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica, activando actualizaciones de Softr directamente desde los eventos de LiveChat. Centraliza los datos de soporte, mejorando los informes y el seguimiento personalizado.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Softr?
La integración de LiveChat con Softr le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos usuarios de Softr a partir de conversaciones de LiveChat.
- Actualice los registros de la base de datos de Softr según los comentarios de LiveChat.
- Envíe mensajes personalizados a través de LiveChat basados en datos de Softr.
- Desencadene conversaciones de LiveChat a partir de acciones específicas de Softr.
- Registre las transcripciones de LiveChat directamente en una base de datos de Softr.
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar mis integraciones de LiveChat?
¡Sí! Latenode permite una personalización completa mediante JavaScript, lo que permite transformaciones complejas de lógica y datos que van más allá de las integraciones típicas sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Softr en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las funciones complejas de JavaScript pueden requerir conocimientos de codificación avanzados.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de la API de ambos servicios.
- Las transferencias de grandes datos pueden afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
