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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted
Cientos de aplicaciones para conectarse
Envíe automáticamente las transcripciones de LiveChat a Softr para el análisis de la atención al cliente y el seguimiento del rendimiento de los agentes. Utilice el editor visual de Latenode con bloques de Javascript personalizados para enriquecer y transformar los datos, ahorrando así en costes de procesamiento.
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Suave
No es necesaria tarjeta de crédito
Sin restricciones
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Suave
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Suave Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Suavey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario Suave Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Suave de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Suave.
Chat en vivo
⚙
Suave
Autenticar Suave
Ahora, haga clic en el Suave Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Suave Configuración. La autenticación le permite utilizar Suave a través de Latenode.
Chat en vivo
⚙
Suave
Tipo de nodo
#2 Suave
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Suave
Configura el Chat en vivo y Suave Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Suave Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
JavaScript
⚙
IA Antrópica Claude 3
⚙
Suave
Activador en webhook
⚙
Chat en vivo
⚙
⚙
Iterador
⚙
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Suave, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Suave La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Suave (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
LiveChat + Softr + Airtable: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, cree un nuevo usuario en Softr con la información del usuario y registre la transcripción del chat y los detalles del usuario en Airtable.
Softr + LiveChat + Slack: Cuando un nuevo usuario se registra en Softr y luego envía su primer mensaje en LiveChat, notifique al equipo de soporte en Slack con los detalles del usuario y un enlace a la conversación de LiveChat.
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Suave
Utilice Softr en Latenode para crear aplicaciones web y portales de clientes personalizados, y luego automatice el flujo de datos entre ellos y su backend. Actualice el contenido de Softr mediante flujos de trabajo de Latenode activados por eventos externos o tareas programadas. Simplifique la implementación y el mantenimiento de su aplicación; conéctela a otros servicios para una experiencia de usuario fluida.
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¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Softr usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Softr en Latenode, siga estos pasos:
¿Puedo crear automáticamente entradas en la base de datos de Softr a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica, activando actualizaciones de Softr directamente desde los eventos de LiveChat. Centraliza los datos de soporte, mejorando los informes y el seguimiento personalizado.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Softr?
La integración de LiveChat con Softr le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
¿Puedo usar código JavaScript para personalizar mis integraciones de LiveChat?
¡Sí! Latenode permite una personalización completa mediante JavaScript, lo que permite transformaciones complejas de lógica y datos que van más allá de las integraciones típicas sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Softr en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta: