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Como conectar Chat en vivo y TAM Tam
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y TAM Tam
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or TAM Tam Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or TAM Tamy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el TAM Tam Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione TAM Tam de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro TAM Tam.
1
Chat en vivo
⚙
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2
TAM Tam
Autenticar TAM Tam
Ahora, haga clic en el TAM Tam Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su TAM Tam Configuración. La autenticación le permite utilizar TAM Tam a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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TAM Tam
Tipo de nodo
#2 TAM Tam
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate TAM Tam
Configura el Chat en vivo y TAM Tam Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y TAM Tam Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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TAM Tam
1
Activador en webhook
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2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, TAM Tam, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y TAM Tam La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y TAM Tam (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y TAM Tam
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se agregan como una nueva fila en Hojas de cálculo de Google para mantenimiento de registros y análisis.
Tamtam + LiveChat + Jira: Cuando se envía un mensaje que contiene palabras clave específicas sobre problemas de soporte en Tamtam, y hay un chat relacionado activo en LiveChat, se crea un nuevo ticket de Jira para abordar el problema informado.
Chat en vivo y TAM Tam alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos TAM Tam
Usa Tamtam en Latenode para automatizar las tareas de mensajería. Envía alertas, notificaciones o actualizaciones según los disparadores de otras aplicaciones. Crea flujos de trabajo para distribuir información automáticamente. La integración de Tamtam en Latenode evita el envío manual de mensajes, ahorrando tiempo. Además, personaliza los flujos de mensajería con JavaScript o IA para comunicaciones personalizadas y específicas.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y TAM Tam
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Tamtam usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Tamtam en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Tamtam proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo reenviar transcripciones de LiveChat a un canal de Tamtam?
¡Sí, puedes! Con Latenode, reenvía fácilmente las transcripciones de LiveChat a un canal específico de Tamtam. Aprovecha el filtrado avanzado y la lógica personalizada de Latenode para garantizar que la información relevante llegue a tu equipo al instante.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Tamtam?
La integración de LiveChat con Tamtam le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Reciba alertas instantáneas de Tamtam para conversaciones de LiveChat de alta prioridad.
- Envía automáticamente comentarios de los clientes de LiveChat a un canal de comentarios de Tamtam.
- Cree tareas de Tamtam directamente desde los tickets de soporte de LiveChat.
- Comparta resúmenes de conversaciones de LiveChat en Tamtam para la colaboración en equipo.
- Activa los saludos de LiveChat según la actividad del canal Tamtam.
¿Cómo puedo automatizar la creación de etiquetas LiveChat en Latenode?
Latenode le permite automatizar completamente la creación de etiquetas de LiveChat basándose en datos de otras aplicaciones, incluido el análisis de texto del contenido del chat impulsado por IA.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Tamtam en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los archivos adjuntos de LiveChat no sean totalmente compatibles con los mensajes de Tamtam.
- La sincronización en tiempo real del estado del usuario entre LiveChat y Tamtam no está disponible.
- La migración de datos históricos entre LiveChat y Tamtam no se admite directamente.
