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Como conectar Chat en vivo y TimeCamp
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y TimeCamp
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or TimeCamp Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or TimeCampy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el formulario TimeCamp Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione TimeCamp de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro TimeCamp.
1
Chat en vivo
⚙
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2
TimeCamp
Autenticar TimeCamp
Ahora, haga clic en el TimeCamp Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su TimeCamp Configuración. La autenticación le permite utilizar TimeCamp a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
TimeCamp
Tipo de nodo
#2 TimeCamp
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate TimeCamp
Configura el Chat en vivo y TimeCamp Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y TimeCamp Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
TimeCamp
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, TimeCamp, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y TimeCamp La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y TimeCamp (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y TimeCamp
Chat en vivo + Calendario de Google + TimeCamp: Al desactivar un chat en LiveChat, se crea un evento en Google Calendar. Posteriormente, se crea una entrada de tiempo en TimeCamp para registrar la hora de la reunión.
TimeCamp + LiveChat + Slack: Al crear una nueva entrada de tiempo en TimeCamp, verifique si el tiempo registrado excede un límite determinado. De ser así, envíe un mensaje a un canal de Slack para ofrecer asistencia a los clientes a través del chat en vivo.
Chat en vivo y TimeCamp alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros TimeCamp
Registre el tiempo en TimeCamp y luego use Latenode para automatizar la nómina, el cálculo de costos de proyectos o la facturación a clientes. Conecte los datos de tiempo a software de contabilidad o herramientas de gestión de proyectos. El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo personalizados, evitando la entrada manual de datos y mejorando la precisión de los informes.
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Conéctate Chat en vivo y TimeCamp en minutos con Latenode.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y TimeCamp
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a TimeCamp usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a TimeCamp en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y TimeCamp proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo realizar un seguimiento del tiempo de soporte de chat en TimeCamp?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar el seguimiento del tiempo según la actividad del LiveChat. Esto garantiza registros precisos del tiempo del proyecto y una mejor asignación de recursos, mejorando así la eficiencia del equipo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con TimeCamp?
La integración de LiveChat con TimeCamp le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Registra automáticamente el tiempo de soporte de LiveChat en TimeCamp.
- Creación de tareas de TimeCamp a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualización del estado del proyecto TimeCamp según la resolución del chat.
- Generación de informes sobre el tiempo de soporte de chat dentro de TimeCamp.
- Activación de alertas personalizadas en TimeCamp para problemas de soporte críticos.
¿Qué eventos de LiveChat pueden activar flujos de trabajo dentro de Latenode?
Latenode le permite activar flujos de trabajo a partir de nuevos chats, asignaciones de agentes y conversaciones completadas, lo que le proporciona una automatización detallada.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y TimeCamp en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronizan automáticamente.
- Los campos personalizados complejos en LiveChat pueden requerir JavaScript para una compatibilidad total.
- Las actualizaciones de datos de TimeCamp en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API.
