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Como conectar Chat en vivo y TimeCamp
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y TimeCamp
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or TimeCamp Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or TimeCampy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el TimeCamp Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione TimeCamp de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro TimeCamp.
1
Chat en vivo
⚙
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TimeCamp
Autenticar TimeCamp
Ahora, haga clic en el TimeCamp Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su TimeCamp Configuración. La autenticación le permite utilizar TimeCamp a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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TimeCamp
Tipo de nodo
#2 TimeCamp
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate TimeCamp
Configura el Chat en vivo y TimeCamp Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y TimeCamp Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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TimeCamp
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Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, TimeCamp, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y TimeCamp La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y TimeCamp (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y TimeCamp
LiveChat + Google Calendar + TimeCamp: When a chat is deactivated in LiveChat, an event is created in Google Calendar. A time entry is then created in TimeCamp to log the meeting time.
TimeCamp + LiveChat + Slack: When a new time entry is created in TimeCamp, check if the time tracked exceeds a certain limit. If it does, send a message to a Slack channel, offering LiveChat assistance to clients.
Chat en vivo y TimeCamp alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos TimeCamp
Registre el tiempo en TimeCamp y luego use Latenode para automatizar la nómina, el cálculo de costos de proyectos o la facturación a clientes. Conecte los datos de tiempo a software de contabilidad o herramientas de gestión de proyectos. El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo personalizados, evitando la entrada manual de datos y mejorando la precisión de los informes.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y TimeCamp
How can I connect my LiveChat account to TimeCamp using Latenode?
To connect your LiveChat account to TimeCamp on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and TimeCamp accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I track chat support time in TimeCamp?
Yes, you can! Latenode lets you automate time tracking based on LiveChat activity. This ensures accurate project time records and better resource allocation, improving team efficiency.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with TimeCamp?
Integrating LiveChat with TimeCamp allows you to perform various tasks, including:
- Automatically logging LiveChat support time in TimeCamp.
- Creating TimeCamp tasks from new LiveChat conversations.
- Updating TimeCamp project status based on chat resolution.
- Generating reports on chat support time within TimeCamp.
- Triggering custom alerts in TimeCamp for critical support issues.
¿Qué eventos de LiveChat pueden activar flujos de trabajo dentro de Latenode?
Latenode allows you to trigger workflows from new chats, agent assignments, and completed conversations, giving you fine-grained automation.
Are there any limitations to the LiveChat and TimeCamp integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Historical data from LiveChat prior to integration isn't automatically synced.
- Complex custom fields in LiveChat might require JavaScript for full compatibility.
- Real-time TimeCamp data updates depend on API rate limits.
