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Como conectar Chat en vivo y Trint
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Trint
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Trint Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Trinty seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Trint Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Trint de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Trint.
1
Chat en vivo
⚙
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Trint
Autenticar Trint
Ahora, haga clic en el Trint Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Trint Configuración. La autenticación le permite utilizar Trint a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
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Trint
Tipo de nodo
#2 Trint
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Trint
Configura el Chat en vivo y Trint Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Trint Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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Trint
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Trint, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Trint La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Trint (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Trint
LiveChat + Trint + Slack: When a LiveChat chat is deactivated, a transcript is uploaded to Trint. After processing, the Trint file is exported and sent to a designated Slack channel for team review and training purposes.
LiveChat + Trint + Email: When a LiveChat chat is deactivated, the chat transcript is uploaded to Trint. Once processed, a link to the Trint file is sent to the customer via email for their reference.
Chat en vivo y Trint alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Trint
Automatice los flujos de trabajo de transcripción de audio/video con Trint en Latenode. Extraiga texto, identifique a los oradores y analice el contenido directamente en sus escenarios automatizados. Dirija las transcripciones al almacenamiento de documentos, sistemas de gestión de contenido o modelos de IA para el análisis de sentimientos. Simplifique los flujos de trabajo multimedia y automatice los informes con el editor visual de Latenode y la gestión flexible de datos.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Trint
How can I connect my LiveChat account to Trint using Latenode?
To connect your LiveChat account to Trint on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Trint accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically transcribe LiveChat transcripts via Trint?
Yes! Latenode automates transcript analysis via Trint, surfacing key insights from chats without manual review. Scale analysis using our no-code and JavaScript blocks.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Trint?
Integrating LiveChat with Trint allows you to perform various tasks, including:
- Automatically transcribing LiveChat conversations using Trint.
- Analyzing chat transcripts for sentiment and key topics.
- Creating summaries of LiveChat interactions using AI.
- Generating reports from chat data and transcript analysis.
- Storing transcribed data in a data warehouse for analysis.
HowdoIcustomizeLiveChatworkflowsusingadvancedLatenodefeatures?
Latenode offers JavaScript blocks for custom logic and AI steps for enriching data, beyond basic no-code integrations, fully tailoring your workflows.
Are there any limitations to the LiveChat and Trint integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Large volumes of chat data can increase Trint transcription processing time.
- Advanced AI features may require familiarity with prompt engineering.
- El código JavaScript personalizado requiere conocimientos de programación.
