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Como conectar Chat en vivo y mecanografiar
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y mecanografiar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or mecanografiar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or mecanografiary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el mecanografiar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione mecanografiar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro mecanografiar.
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Chat en vivo
⚙
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mecanografiar
Autenticar mecanografiar
Ahora, haga clic en el mecanografiar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su mecanografiar Configuración. La autenticación le permite utilizar mecanografiar a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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mecanografiar
Tipo de nodo
#2 mecanografiar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate mecanografiar
Configura el Chat en vivo y mecanografiar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y mecanografiar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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mecanografiar
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Activador en webhook
⚙
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, mecanografiar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y mecanografiar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y mecanografiar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y mecanografiar
LiveChat + Typebot + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se activa una encuesta de Typebot para recopilar comentarios. Los resultados se resumen y se envían a un canal de Slack designado para que el equipo los revise.
Typebot + LiveChat + Hojas de cálculo de Google: Cuando se envía un nuevo Typebot, las respuestas se guardan en una Hoja de Cálculo de Google. Según las respuestas registradas en Hojas de Cálculo de Google, se puede avisar a los agentes de LiveChat para que ofrezcan ayuda personalizada por mensaje directo.
Chat en vivo y mecanografiar alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos mecanografiar
Usa Typebot en Latenode para crear chatbots interactivos para captar leads o brindar soporte. Conecta Typebot a tus flujos de trabajo para calificar leads y enviar datos a tu CRM, base de datos u otras aplicaciones. Automatiza experiencias personalizadas y lógica compleja visualmente, y luego escala de forma económica con los precios basados en el uso de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y mecanografiar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Typebot usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Typebot en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Typebot proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente clientes potenciales de LiveChat a partir de envíos de Typebot?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación de leads sin problemas, transfiriendo instantáneamente los datos de Typebot a LiveChat, garantizando así que ningún cliente potencial se pierda. Escala tu generación de leads sin esfuerzo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Typebot?
La integración de LiveChat con Typebot le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Iniciar automáticamente una conversación de LiveChat desde un flujo de Typebot.
- Envío de comentarios de clientes desde LiveChat para actualizar la lógica de Typebot.
- Creación de nuevos agentes de LiveChat basados en los puntajes de calificación de Typebot.
- Activación de flujos de Typebot personalizados a partir de mensajes específicos de LiveChat.
- Actualización de perfiles de clientes en un CRM basado en datos combinados de LiveChat y Typebot.
¿Puedo usar JavaScript para mejorar la integración de LiveChat en Latenode?
¡Sí! Latenode admite bloques de código JavaScript, lo que permite lógica personalizada y transformaciones de datos más allá de las funciones de integración estándar para LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Typebot en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Se aplican límites de velocidad de las API LiveChat y Typebot.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de las condiciones de la red.
