Chat en vivo y Vapi Integración:

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Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Vapi

Paso 1: Elija Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Chat en vivo y Vapi

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Vapi

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Vapi Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Vapiy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Vapi Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Vapi de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vapi.

1

Chat en vivo

+
2

Vapi

Autenticar Vapi

Ahora, haga clic en el Vapi Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vapi Configuración. La autenticación le permite utilizar Vapi a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Vapi

Tipo de nodo

#2 Vapi

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Vapi

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Vapi Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Vapi

Tipo de nodo

#2 Vapi

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Vapi

Vapi Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Vapi Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Vapi

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Vapi, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Vapi La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Vapi (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Vapi

LiveChat + Vapi + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, Vapi resume la información de la llamada (suponiendo que se trata de una llamada telefónica iniciada a través de LiveChat). Esta información, junto con los detalles del chat, se registra en una Hoja de Cálculo de Google para su análisis.

Chat en vivo + Vapi + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, Vapi genera un resumen de la llamada (suponiendo que la sesión de LiveChat haya sido una llamada telefónica). Este resumen se envía a un canal de Slack designado para notificar al equipo de soporte.

Chat en vivo y Vapi alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Vapi

Utilice Vapi en Latenode para validar y estandarizar los datos de direcciones. Garantice entregas precisas y evite errores limpiando las direcciones directamente en sus flujos de trabajo. La integración de Vapi en Latenode permite que la limpieza de datos sea repetible y escalable sin necesidad de codificación adicional. Automatice la verificación de direcciones como parte de la generación de leads, el procesamiento de pedidos o el mantenimiento del CRM.

Chat en vivo + Vapi integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Vapi

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Vapi usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Vapi en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Vapi proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo llamar automáticamente a los usuarios del chat?

¡Sí! Latenode te permite activar llamadas Vapi basadas en eventos de LiveChat. Usa bloques sin código o JavaScript para un enrutamiento avanzado, lo que garantiza una respuesta rápida y una interacción personalizada.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Vapi?

La integración de LiveChat con Vapi le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Iniciar una llamada telefónica a un cliente basándose en palabras clave de chat específicas.
  • Creación automática de contactos de Vapi a partir de la información de nuevos usuarios de LiveChat.
  • Envío de notificaciones SMS a través de Vapi para solicitudes de soporte urgentes de LiveChat.
  • Registrar las transcripciones de LiveChat como resúmenes de llamadas en Vapi para contexto.
  • Actualización de los detalles de contacto de Vapi en función de las interacciones de LiveChat en tiempo real.

¿Cómo manejo los límites de velocidad de la API de LiveChat?

La limitación y el manejo de errores integrados de Latenode administran los límites de la API de LiveChat, lo que garantiza una automatización confiable incluso con altos volúmenes de chat.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Vapi en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La lógica de enrutamiento de llamadas compleja puede requerir codificación JavaScript personalizada.
  • Los costos de las llamadas Vapi son separados y dependen de su plan Vapi.
  • La sincronización de datos en tiempo real depende del intervalo de sondeo configurado.

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