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Como conectar Chat en vivo y Vapi
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Vapi
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Vapi Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Vapiy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Vapi Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Vapi de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Vapi.
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Chat en vivo
⚙
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Vapi
Autenticar Vapi
Ahora, haga clic en el Vapi Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Vapi Configuración. La autenticación le permite utilizar Vapi a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Vapi
Tipo de nodo
#2 Vapi
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Vapi
Configura el Chat en vivo y Vapi Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Vapi Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Vapi
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Vapi, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Vapi La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Vapi (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Vapi
LiveChat + Vapi + Google Sheets: When a chat is deactivated in LiveChat, Vapi summarizes the call insights (assuming it was a phone call initiated via LiveChat). These insights, along with chat details, are then logged into a Google Sheet for analysis.
LiveChat + Vapi + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, Vapi generates a call summary (assuming the LiveChat session involved a phone call). This summary is then sent to a designated Slack channel to notify the support team.
Chat en vivo y Vapi alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Vapi
Utilice Vapi en Latenode para validar y estandarizar los datos de direcciones. Garantice entregas precisas y evite errores limpiando las direcciones directamente en sus flujos de trabajo. La integración de Vapi en Latenode permite que la limpieza de datos sea repetible y escalable sin necesidad de codificación adicional. Automatice la verificación de direcciones como parte de la generación de leads, el procesamiento de pedidos o el mantenimiento del CRM.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Vapi
How can I connect my LiveChat account to Vapi using Latenode?
To connect your LiveChat account to Vapi on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Vapi accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically call chat users?
Yes! Latenode lets you trigger Vapi calls based on LiveChat events. Use no-code blocks or JavaScript for advanced routing, ensuring rapid response and personalized engagement.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Vapi?
Integrating LiveChat with Vapi allows you to perform various tasks, including:
- Initiating a phone call to a customer based on specific chat keywords.
- Creating Vapi contacts from new LiveChat user information automatically.
- Sending SMS notifications via Vapi for urgent LiveChat support requests.
- Logging LiveChat transcripts as call summaries in Vapi for context.
- Updating Vapi contact details based on LiveChat interactions in real-time.
How do I handle LiveChat API rate limits?
Latenode's built-in throttling and error handling manage LiveChat API limits, ensuring reliable automation even with high chat volumes.
Are there any limitations to the LiveChat and Vapi integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Complex call routing logic might require custom JavaScript coding.
- Los costos de las llamadas Vapi son separados y dependen de su plan Vapi.
- La sincronización de datos en tiempo real depende del intervalo de sondeo configurado.
