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Como conectar Chat en vivo y VideoPreguntar
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y VideoPreguntar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or VideoPreguntar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or VideoPreguntary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el VideoPreguntar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione VideoPreguntar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro VideoPreguntar.
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Chat en vivo
⚙
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VideoPreguntar
Autenticar VideoPreguntar
Ahora, haga clic en el VideoPreguntar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su VideoPreguntar Configuración. La autenticación le permite utilizar VideoPreguntar a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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VideoPreguntar
Tipo de nodo
#2 VideoPreguntar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate VideoPreguntar
Configura el Chat en vivo y VideoPreguntar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y VideoPreguntar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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VideoPreguntar
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Activador en webhook
⚙
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, VideoPreguntar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y VideoPreguntar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y VideoPreguntar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y VideoPreguntar
LiveChat + VideoAsk + Slack: When a LiveChat thread is tagged (e.g., for follow-up), a VideoAsk form is created to gather more information. The link to the VideoAsk is then sent to a designated Slack channel for the support team to address.
VideoAsk + LiveChat + Gmail: When a VideoAsk receives a new reply, the response content is checked. If the content matches a negative sentiment (not directly supported, needs external AI), a message is sent to LiveChat to alert an agent, and the manager is notified via Gmail.
Chat en vivo y VideoPreguntar alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos VideoPreguntar
Integre VideoAsk en los flujos de trabajo de Latenode para automatizar la comunicación personalizada según las respuestas de los usuarios. Active acciones según las respuestas, actualice bases de datos o envíe seguimientos personalizados. Conecte la interacción humana con los sistemas back-end para lograr procesos más atractivos y automatizados, todo sin programación compleja, gracias a la interfaz visual de Latenode.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y VideoPreguntar
How can I connect my LiveChat account to VideoAsk using Latenode?
To connect your LiveChat account to VideoAsk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and VideoAsk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically send VideoAsk responses to LiveChat?
Yes, you can! Latenode lets you trigger LiveChat messages based on VideoAsk submissions, ensuring immediate follow-up and improved customer engagement. All with a no-code visual interface!
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with VideoAsk?
Integrating LiveChat with VideoAsk allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create LiveChat tickets from new VideoAsk responses.
- Send personalized thank-you videos after LiveChat conversations end.
- Qualify leads via VideoAsk and route them to specific LiveChat agents.
- Trigger VideoAsk surveys based on keywords in LiveChat conversations.
- Update CRM records with data collected from both LiveChat and VideoAsk.
How do I handle attachments from VideoAsk within LiveChat using Latenode?
Latenode can parse attachments from VideoAsk responses and deliver them directly within LiveChat, enabling seamless access to important user files.
Are there any limitations to the LiveChat and VideoAsk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica condicional compleja puede requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
- Rate limits imposed by LiveChat and VideoAsk APIs still apply.
- La migración de datos históricos entre las plataformas no se admite directamente.
