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Como conectar Chat en vivo y QuéConvierte
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y QuéConvierte
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or QuéConvierte Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or QuéConviertey seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el QuéConvierte Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione QuéConvierte de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro QuéConvierte.
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Chat en vivo
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QuéConvierte
Autenticar QuéConvierte
Ahora, haga clic en el QuéConvierte Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su QuéConvierte Configuración. La autenticación le permite utilizar QuéConvierte a través de Latenode.
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Chat en vivo
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QuéConvierte
Tipo de nodo
#2 QuéConvierte
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate QuéConvierte
Configura el Chat en vivo y QuéConvierte Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y QuéConvierte Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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QuéConvierte
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, QuéConvierte, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y QuéConvierte La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y QuéConvierte (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y QuéConvierte
LiveChat + WhatConverts + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, la automatización encuentra el cliente potencial correspondiente en WhatConverts y registra la información del cliente potencial junto con los detalles del chat en una hoja de Google para el seguimiento del ROI.
WhatConverts + LiveChat + Slack: Al crear un nuevo cliente potencial en WhatConverts, la automatización comprueba si participa en un chat en LiveChat. Si se desactiva un chat para ese cliente potencial, se envía un mensaje de Slack con información sobre el cliente potencial y el chat.
Chat en vivo y QuéConvierte alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos QuéConvierte
Captura y analiza leads de marketing en WhatConverts y luego envía los datos a Latenode para automatizar el seguimiento. Califica leads según su origen y comportamiento con las herramientas sin código de Latenode, lo que genera actualizaciones de CRM personalizadas o secuencias de correo electrónico personalizadas. Escala la gestión de leads sin necesidad de programación compleja.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y QuéConvierte
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a WhatConverts usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a WhatConverts en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y WhatConverts proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo realizar un seguimiento de los clientes potenciales de LiveChat en WhatConverts?
¡Sí, puedes! Latenode permite esta integración, capturando datos de chat para rastrear las fuentes de leads en WhatConverts. Obtén información completa sobre la atribución y optimiza tu inversión en marketing.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con WhatConverts?
La integración de LiveChat con WhatConverts le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de clientes potenciales de WhatConverts a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualización de información de clientes potenciales en WhatConverts según las transcripciones de LiveChat.
- Activación de notificaciones personalizadas en WhatConverts para interacciones de LiveChat de alto valor.
- Análisis del contenido del chat mediante IA para identificar información sobre la calificación de clientes potenciales.
- Sincronización de estados de clientes potenciales entre LiveChat y WhatConverts en tiempo real.
¿Qué tan seguros están mis datos de LiveChat en Latenode?
Latenode utiliza protocolos avanzados de cifrado y seguridad para proteger tus datos de LiveChat y WhatConverts. Tus datos están seguros y protegidos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y WhatConverts en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de LiveChat anteriores a la integración no se sincronicen automáticamente.
- Los campos personalizados complejos en LiveChat podrían requerir JavaScript para su mapeo.
- Las limitaciones de la API de WhatConverts podrían afectar la frecuencia de las actualizaciones de datos.
