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Como conectar Chat en vivo y Zapier
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Zapier
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Zapier Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Zapiery seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Zapier Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Zapier de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zapier.
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Chat en vivo
⚙
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Zapier
Autenticar Zapier
Ahora, haga clic en el Zapier Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zapier Configuración. La autenticación le permite utilizar Zapier a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Zapier
Tipo de nodo
#2 Zapier
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zapier
Configura el Chat en vivo y Zapier Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Zapier Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Zapier
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Activador en webhook
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Chat en vivo
⚙
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Zapier, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Zapier La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Zapier (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Zapier
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se agregan como una nueva fila en Hojas de cálculo de Google para su análisis y generación de informes.
Chat en vivo + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, se envía una notificación a un canal de Slack designado para alertar al equipo.
Chat en vivo y Zapier alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Zapier
Usa Zapier dentro de Latenode para una mayor conectividad con tus apps. Activa flujos de trabajo de Latenode desde más de 6000 apps. Soluciona las deficiencias de automatización complejas combinando la amplitud de Zapier con la lógica avanzada de Latenode, como scripts JS personalizados, precios accesibles y automatización del navegador. Simplifica tareas complejas que requieren más que los pasos básicos de Zapier.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Zapier
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Zapier usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Zapier en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Zapier proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar automáticamente nuevas transcripciones de LiveChat a Hojas de cálculo de Google?
¡Sí, puedes! Los flujos de trabajo flexibles de Latenode conectan fácilmente LiveChat y Zapier con Hojas de Cálculo de Google. Enriquece tus datos con IA y pasos de JavaScript para un análisis y generación de informes más profundos.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Zapier?
La integración de LiveChat con Zapier le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes potenciales en su CRM a partir de conversaciones de LiveChat.
- Envía notificaciones SMS para mensajes urgentes de LiveChat.
- Agregue nuevos usuarios de LiveChat a su lista de marketing por correo electrónico.
- Publica las transcripciones de LiveChat en un canal de Slack para su revisión.
- Actualice los registros de la base de datos en función de las interacciones de LiveChat.
¿Puedo usar funciones de JavaScript personalizadas con LiveChat dentro de Latenode?
¡Sí! El nodo JavaScript integrado de Latenode te permite ampliar LiveChat y Zapier con lógica personalizada para la manipulación avanzada de datos.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Zapier en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- El procesamiento de datos en tiempo real depende de los límites de la API de LiveChat y Zapier.
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden requerir más tiempo de procesamiento.
- El manejo de errores requiere una configuración cuidadosa para lograr flujos de trabajo de producción sólidos.
