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Como conectar Chat en vivo y Venta de Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Venta de Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Venta de Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Venta de Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Venta de Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Venta de Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Venta de Zendesk.
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Chat en vivo
⚙
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Venta de Zendesk
Autenticar Venta de Zendesk
Ahora, haga clic en el Venta de Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Venta de Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Venta de Zendesk a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Venta de Zendesk
Tipo de nodo
#2 Venta de Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Venta de Zendesk
Configura el Chat en vivo y Venta de Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Venta de Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Venta de Zendesk
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Activador en webhook
⚙
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Venta de Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Venta de Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Venta de Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Venta de Zendesk
LiveChat + Zendesk Sell + Slack: When a new chat is initiated in LiveChat, a new lead is created in Zendesk Sell. A message is then sent to a designated Slack channel notifying the sales team about the new lead.
Zendesk Sell + Mailchimp + LiveChat: When a deal is updated in Zendesk Sell, specifically when it closes, the contact is added to a customer newsletter list in Mailchimp, and a personalized welcome message is sent via LiveChat.
Chat en vivo y Venta de Zendesk alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Venta de Zendesk
Sincronice Zendesk Sell con Latenode para automatizar las tareas de ventas. Cree flujos de trabajo visuales para actualizar tratos, gestionar contactos y activar acciones según la actividad de ventas. Mejore los datos de su CRM con herramientas de enriquecimiento, dirija clientes potenciales de forma inteligente y automatice los seguimientos, todo en un entorno escalable y de bajo código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Venta de Zendesk
How can I connect my LiveChat account to Zendesk Sell using Latenode?
To connect your LiveChat account to Zendesk Sell on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Zendesk Sell accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create leads from chat transcripts?
Yes! Latenode automates lead creation in Zendesk Sell from LiveChat transcripts, enriching data with AI-powered insights for better lead qualification.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Zendesk Sell?
Integrating LiveChat with Zendesk Sell allows you to perform various tasks, including:
- Create new Zendesk Sell leads from LiveChat conversations.
- Update existing Zendesk Sell contacts with LiveChat data.
- Send chat transcripts to Zendesk Sell as notes.
- Trigger follow-up tasks in Zendesk Sell based on chat events.
- Analyze chat sentiment and update lead scores automatically.
How do I handle LiveChat file attachments in Latenode?
Latenode processes LiveChat attachments by storing files in a secure cloud or passing them to other apps, enabling seamless data handling.
Are there any limitations to the LiveChat and Zendesk Sell integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos pueden requerir algunos conocimientos de JavaScript.
- Rate limits of LiveChat and Zendesk Sell APIs apply.
- La migración de datos históricos debe gestionarse por separado.
