Chat en vivo y Cliq de Zoho Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Envía las transcripciones de LiveChat a los canales de Zoho Cliq para que el equipo las revise al instante. El editor sin código de Latenode simplifica el filtrado de chats por palabras clave y urgencia, mientras que los asequibles costos de ejecución te permiten escalar las automatizaciones de soporte eficientemente.

Intercambiar aplicaciones

Chat en vivo

Cliq de Zoho

Paso 1: Elija Un disparador

Paso 2: Elige una acción

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Como conectar Chat en vivo y Cliq de Zoho

Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Cliq de Zoho

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Cliq de Zoho Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Cliq de Zohoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

Seleccione la pestaña Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Chat en vivo

Configura el Chat en vivo

Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Chat en vivo

Tipo de nodo

#1 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Cliq de Zoho Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Cliq de Zoho de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Cliq de Zoho.

1

Chat en vivo

+
2

Cliq de Zoho

Autenticar Cliq de Zoho

Ahora, haga clic en el Cliq de Zoho Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Cliq de Zoho Configuración. La autenticación le permite utilizar Cliq de Zoho a través de Latenode.

1

Chat en vivo

+
2

Cliq de Zoho

Tipo de nodo

#2 Cliq de Zoho

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Cliq de Zoho

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Chat en vivo y Cliq de Zoho Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Chat en vivo

+
2

Cliq de Zoho

Tipo de nodo

#2 Cliq de Zoho

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Cliq de Zoho

Cliq de Zoho Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Chat en vivo y Cliq de Zoho Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Cliq de Zoho

1

Activador en webhook

2

Chat en vivo

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Chat en vivo, Cliq de Zoho, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Cliq de Zoho La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Cliq de Zoho (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Cliq de Zoho

Chat en vivo + Zendesk + Zoho Cliq: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, se crea un ticket en Zendesk. Zoho Cliq envía un mensaje de bot al equipo de soporte sobre el nuevo ticket.

Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se etiqueta un hilo de LiveChat, las transcripciones del chat se agregan a una hoja de Google para su análisis.

Chat en vivo y Cliq de Zoho alternativas de integración

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Sobre nosotros Cliq de Zoho

Integre Zoho Cliq con Latenode para automatizar la comunicación del equipo mediante activadores en tiempo real. Publique mensajes en los canales cuando se produzcan eventos específicos en otras aplicaciones. Gestione aprobaciones, envíe notificaciones y supervise automáticamente los cambios en el estado del proyecto. Cree flujos de trabajo personalizados para una colaboración eficiente sin pasos manuales, utilizando el editor visual de Latenode y la compatibilidad con API para lógica avanzada.

Chat en vivo + Cliq de Zoho integración

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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Cliq de Zoho

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Zoho Cliq usando Latenode?

Para conectar su cuenta de LiveChat a Zoho Cliq en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de LiveChat y Zoho Cliq proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo recibir notificaciones en Zoho Cliq sobre nuevas transcripciones de LiveChat?

¡Sí, puedes! Con Latenode, activa fácilmente las notificaciones de Zoho Cliq cuando haya una nueva transcripción de LiveChat disponible. Esto garantiza que tu equipo se mantenga informado, actúe con rapidez y mejore la atención al cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Zoho Cliq?

La integración de LiveChat con Zoho Cliq le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Envíe transcripciones de LiveChat a los canales de Zoho Cliq para su revisión.
  • Cree tareas de Zoho Cliq a partir de solicitudes de soporte urgentes de LiveChat.
  • Publique los resultados de la encuesta de satisfacción del cliente de LiveChat en Zoho Cliq.
  • Notificar a los agentes en Zoho Cliq sobre nuevas conversaciones de LiveChat de alta prioridad.
  • Actualice automáticamente los estados de Zoho Cliq según la actividad de LiveChat.

¿Puedo usar código JavaScript para formatear los datos de LiveChat antes de enviarlos a Zoho Cliq?

Sí, Latenode le permite usar JavaScript para transformar los datos de LiveChat antes de que lleguen a Zoho Cliq, lo que garantiza un formato perfecto y la precisión de los datos.

¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Zoho Cliq en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las actualizaciones en tiempo real pueden estar sujetas a los límites de velocidad de API de ambas plataformas.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript avanzada.
  • Es posible que los archivos adjuntos de LiveChat no sean totalmente compatibles con Zoho Cliq.

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