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Como conectar Chat en vivo y Cliq de Zoho
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Cliq de Zoho
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Cliq de Zoho Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Cliq de Zohoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Cliq de Zoho Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Cliq de Zoho de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Cliq de Zoho.
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Chat en vivo
⚙
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Cliq de Zoho
Autenticar Cliq de Zoho
Ahora, haga clic en el Cliq de Zoho Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Cliq de Zoho Configuración. La autenticación le permite utilizar Cliq de Zoho a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Cliq de Zoho
Tipo de nodo
#2 Cliq de Zoho
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Cliq de Zoho
Configura el Chat en vivo y Cliq de Zoho Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Cliq de Zoho Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Cliq de Zoho
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Activador en webhook
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Chat en vivo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Cliq de Zoho, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Cliq de Zoho La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Cliq de Zoho (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Cliq de Zoho
LiveChat + Zendesk + Zoho Cliq: When a chat is deactivated in LiveChat, a ticket is created in Zendesk. Zoho Cliq then broadcasts a bot message to the support team about the new ticket.
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: When a LiveChat thread is tagged, the chat transcripts are added to a Google Sheet for analysis.
Chat en vivo y Cliq de Zoho alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Cliq de Zoho
Integre Zoho Cliq con Latenode para automatizar la comunicación del equipo mediante activadores en tiempo real. Publique mensajes en los canales cuando se produzcan eventos específicos en otras aplicaciones. Gestione aprobaciones, envíe notificaciones y supervise automáticamente los cambios en el estado del proyecto. Cree flujos de trabajo personalizados para una colaboración eficiente sin pasos manuales, utilizando el editor visual de Latenode y la compatibilidad con API para lógica avanzada.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Cliq de Zoho
How can I connect my LiveChat account to Zoho Cliq using Latenode?
To connect your LiveChat account to Zoho Cliq on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your LiveChat and Zoho Cliq accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I get notified in Zoho Cliq about new LiveChat transcripts?
Yes, you can! With Latenode, easily trigger Zoho Cliq notifications whenever a new LiveChat transcript is available, ensuring your team stays informed, acts quickly, and improves customer service.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Zoho Cliq?
Integrating LiveChat with Zoho Cliq allows you to perform various tasks, including:
- Send LiveChat transcripts to Zoho Cliq channels for review.
- Create Zoho Cliq tasks from urgent LiveChat support requests.
- Post customer satisfaction survey results from LiveChat to Zoho Cliq.
- Notify agents in Zoho Cliq about new high-priority LiveChat conversations.
- Automatically update Zoho Cliq statuses based on LiveChat activity.
Can I use JavaScript code to format LiveChat data before sending it to Zoho Cliq?
Yes, Latenode allows you to use JavaScript to transform LiveChat data before it reaches Zoho Cliq, ensuring perfect formatting and data accuracy.
Are there any limitations to the LiveChat and Zoho Cliq integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las actualizaciones en tiempo real pueden estar sujetas a los límites de velocidad de API de ambas plataformas.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript avanzada.
- File attachments from LiveChat may not be fully supported in Zoho Cliq.
