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Como conectar Livestorm y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Livestorm y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Livestorm, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Livestorm or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Livestorm or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Livestorm Nodo
Seleccione el botón Livestorm nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Livestorm
Configura el Livestorm
Haz clic en el botón Livestorm Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Livestorm URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Livestorm
Tipo de nodo
#1 Livestorm
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Livestorm
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Livestorm nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Livestorm
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Livestorm
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el Livestorm y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Livestorm y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Livestorm
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Livestorm, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Livestorm y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Livestorm y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Livestorm y Freshdesk
Livestorm + Freshdesk + Slack: When a new registrant attends a Livestorm webinar, a Freshdesk ticket is created for them. A notification is then sent to a Slack channel to inform the support team about the new ticket.
Freshdesk + Livestorm + Google Sheets: When a new ticket is created in Freshdesk, it retrieves the matching user data from Livestorm and adds ticket details and user engagement metrics to a Google Sheet for tracking resolution times.
Livestorm y Freshdesk alternativas de integración
Acerca de Livestorm
Usa Livestorm en Latenode para automatizar las tareas de tus seminarios web. Registra a los asistentes, envía correos electrónicos de seguimiento y monitoriza la participación automáticamente. Integra los datos de Livestorm con tu CRM y herramientas de marketing para un flujo de trabajo fluido. El editor visual de Latenode simplifica el proceso, reemplazando el trabajo manual con una solución escalable y sin código.
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Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Livestorm y Freshdesk
How can I connect my Livestorm account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Livestorm account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Livestorm y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Livestorm and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de los registros de seminarios web de Livestorm?
Yes, you can! Latenode allows flexible workflows, creating tickets automatically and ensuring your support team is prepared for increased activity post-webinar.
What types of tasks can I perform by integrating Livestorm with Freshdesk?
Integrating Livestorm with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create a Freshdesk ticket for each new Livestorm registration.
- Update ticket properties when a Livestorm event concludes.
- Send personalized thank you notes via Freshdesk after a Livestorm webinar.
- Add Livestorm registrants to a Freshdesk contact list automatically.
- Trigger a Freshdesk survey after a Livestorm session.
How do I handle Livestorm data transformations in Latenode?
Latenode provides built-in data transformation tools, JavaScript nodes, and AI for adapting Livestorm data to Freshdesk's format easily.
Are there any limitations to the Livestorm and Freshdesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de API de ambas plataformas.
- Custom fields in Freshdesk require careful mapping within Latenode.
