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Como conectar Gancho de correo y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Gancho de correo y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Gancho de correo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Gancho de correo or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Gancho de correo or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Gancho de correo Nodo
Seleccione la pestaña Gancho de correo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Gancho de correo
Configura el Gancho de correo
Haga clic en el botón Gancho de correo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Gancho de correo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Gancho de correo
Tipo de nodo
#1 Gancho de correo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Gancho de correo
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Gancho de correo nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Gancho de correo
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Gancho de correo
⚙
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2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el Gancho de correo y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Gancho de correo y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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Freshdesk
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Activador en webhook
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2
Gancho de correo
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Gancho de correo, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Gancho de correo y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Gancho de correo y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Gancho de correo y Freshdesk
Mailhook + Freshdesk + Slack: Cuando Mailhook recibe un nuevo correo electrónico, se crea un ticket en Freshdesk. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack para informar al equipo de soporte.
Freshdesk + Mailhook + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, se activa Mailhook. La información sobre el ticket actualizado se registra en una hoja de cálculo de Google.
Gancho de correo y Freshdesk alternativas de integración
Nosotros Gancho de correo
Usa Mailhook en Latenode para capturar al instante los correos electrónicos entrantes y analizar su contenido para obtener datos útiles. Activa flujos de trabajo en eventos de correo electrónico específicos, como envíos de formularios o confirmaciones de pedidos. Enruta los datos analizados a otras aplicaciones, bases de datos o modelos de IA para un procesamiento avanzado. Automatiza la gestión de correos electrónicos sin código y escala según tus necesidades.
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Nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Gancho de correo y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Mailhook a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Mailhook a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Mailhook y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Mailhook y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear tickets de Freshdesk a partir de correos electrónicos de Mailhook analizados?
Sí, con Latenode puedes crear automáticamente tickets de Freshdesk a partir de los correos electrónicos analizados recibidos a través de Mailhook. Las herramientas de análisis y la lógica avanzada de Latenode ahorran tiempo y optimizan los flujos de trabajo de los tickets.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Mailhook con Freshdesk?
La integración de Mailhook con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos tickets de Freshdesk a partir de correos electrónicos específicos recibidos a través de Mailhook.
- Actualice los tickets de Freshdesk existentes según el contenido del correo electrónico.
- Agregue archivos adjuntos de correo electrónico desde Mailhook a los tickets de Freshdesk.
- Active respuestas automatizadas en Freshdesk según los criterios de correo electrónico de Mailhook.
- Analice el sentimiento del correo electrónico en Mailhook y etiquete los tickets de Freshdesk en consecuencia.
¿Puedo utilizar funciones de JavaScript con las integraciones de Mailhook y Freshdesk?
Sí, Latenode permite funciones de JavaScript personalizadas dentro de sus flujos de trabajo para una mejor transformación de datos entre Mailhook y Freshdesk, ofreciendo una flexibilidad incomparable.
¿Existen limitaciones para la integración de Mailhook y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por Mailhook y Freshdesk pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Los campos personalizados en Freshdesk requieren una asignación cuidadosa a los datos de Mailhook correspondientes.
- El análisis complejo de correo electrónico puede requerir conocimientos avanzados de JavaScript.
