Mautic y Chat en vivo Integración:

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Como conectar Mautic y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Mautic y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Mautic, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Mautic or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Mautic or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Mautic Nodo

Seleccione la pestaña Mautic nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

+
1

Mautic

Configura el Mautic

Haga clic en el botón Mautic Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Mautic URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Mautic

Tipo de nodo

#1 Mautic

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Mautic

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Mautic nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

1

Mautic

+
2

Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Mautic

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Mautic y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Mautic

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Mautic y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Mautic

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Mautic, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Mautic y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Mautic y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Mautic y Chat en vivo

Chat en vivo + Slack: Cuando un nuevo usuario participa en un LiveChat, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo para un seguimiento inmediato.

LiveChat + Mautic + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un LiveChat, la transcripción y cualquier información de clientes potenciales identificada en Mautic se registran en una hoja de Google para informes y análisis.

Mautic y Chat en vivo alternativas de integración

Sobre nosotros Mautic

Automatiza el marketing con Mautic en Latenode. Sincroniza contactos, monitoriza campañas y activa acciones según el comportamiento de tus clientes. Integra Mautic con otras apps para obtener una visión integral de tus clientes. Usa el editor visual y los bloques de código de Latenode para crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a las necesidades de tu negocio sin necesidad de programación compleja ni complementos costosos.

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Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Mautic + Chat en vivo integración

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Preguntas Frecuentes Mautic y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Mautic a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Mautic a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Mautic y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Mautic y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo agregar automáticamente usuarios de LiveChat a las listas de Mautic?

¡Sí, puedes! Con Latenode, crea flujos automatizados para añadir fácilmente nuevos usuarios de LiveChat a las listas de Mautic. Aprovecha el filtrado avanzado y la transformación de datos, sin necesidad de programar.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Mautic con LiveChat?

La integración de Mautic con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Creación o actualización automática de contactos de Mautic a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
  • Activación de campañas de correo electrónico personalizadas en Mautic basadas en interacciones de LiveChat.
  • Envío de contenido de Mautic específico según los comentarios y las etiquetas del agente de LiveChat.
  • Segmentación de contactos de Mautic según su nivel de participación en LiveChat.
  • Registrar transcripciones y resúmenes de LiveChat en las líneas de tiempo de actividad de contacto de Mautic.

¿Puedo usar campos personalizados de LiveChat en mi automatización de Mautic?

¡Sí! Latenode permite el acceso a campos personalizados de LiveChat. Incorpore estos datos en los flujos de trabajo de Mautic para adaptar la comunicación y mejorar la segmentación.

¿Existen limitaciones para la integración de Mautic y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de velocidad de las API de Mautic y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
  • La migración de datos históricos de LiveChat requiere un procesamiento manual separado.

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