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Microsoft Power BI + Chat en vivo integración

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Como conectar Microsoft Power BI y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Microsoft Power BI y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Microsoft Power BI, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Microsoft Power BI or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Microsoft Power BI or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Microsoft Power BI Nodo

Seleccione la pestaña Microsoft Power BI nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Microsoft Power BI

Configura el Microsoft Power BI

Haga clic en el botón Microsoft Power BI Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Microsoft Power BI URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Microsoft Power BI

Tipo de nodo

#1 Microsoft Power BI

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Microsoft Power BI

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Microsoft Power BI nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

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Microsoft Power BI

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Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

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Microsoft Power BI

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Microsoft Power BI y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Microsoft Power BI

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctese Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

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CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Microsoft Power BI y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Microsoft Power BI

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Microsoft Power BI, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Microsoft Power BI y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Microsoft Power BI y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Microsoft Power BI y Chat en vivo

Chat en vivo + Microsoft Power BI + Microsoft Teams: Cuando un hilo de LiveChat se etiqueta con un problema específico, Power BI recupera el informe relevante y envía un resumen a un canal de Microsoft Teams designado.

Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google + Microsoft Power BI: Cuando se desactiva un chat de LiveChat, la transcripción se añade como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google. Power BI utiliza estos datos para actualizar un panel de análisis de opiniones y el rendimiento de los agentes.

Microsoft Power BI y Chat en vivo alternativas de integración

Acerca de Microsoft Power BI

Usa Power BI en Latenode para automatizar la generación de informes y el análisis de datos. Activa la actualización de informes según eventos en tiempo real y luego usa Latenode para compartir información con tu equipo a través de Slack, correo electrónico u otras aplicaciones. Automatiza tu flujo de análisis y reacciona con mayor rapidez, sin actualizaciones manuales de Power BI. Latenode incorpora programación y distribución.

Acerca de Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Microsoft Power BI y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Microsoft Power BI a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Microsoft Power BI a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Microsoft Power BI y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Microsoft Power BI y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo realizar un seguimiento de la satisfacción del cliente de LiveChat en Power BI?

¡Sí, puedes! Latenode te permite enviar datos de LiveChat a Microsoft Power BI, visualizando las puntuaciones y tendencias de satisfacción. Obtén información más detallada con informes y paneles personalizados.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Microsoft Power BI con LiveChat?

La integración de Microsoft Power BI con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Genere automáticamente informes sobre el volumen del chat.
  • Visualice las métricas de rendimiento de la atención al cliente.
  • Analizar la correlación entre las interacciones de chat y las ventas.
  • Cree paneles en tiempo real que muestren la actividad del agente de chat.
  • Activar alertas basadas en comentarios negativos de LiveChat en Power BI.

¿Qué tan segura es la integración de Microsoft Power BI en Latenode?

Latenode emplea sólidas medidas de seguridad, incluidos protocolos de encriptación y autenticación segura, que salvaguardan sus datos durante la integración de Microsoft Power BI.

¿Existen limitaciones para la integración de Microsoft Power BI y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • La migración de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
  • Los informes complejos de Power BI requieren comprensión del modelo de datos de Power BI.
  • Las actualizaciones de datos en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API.

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