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Como conectar Moxie como Encantado
Crear un nuevo escenario para conectar Moxie como Encantado
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Moxie, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Moxie or Encantado Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Moxie or Encantadoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Moxie Nodo
Seleccione la pestaña Moxie nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Moxie
Configura el Moxie
Haga clic en el botón Moxie Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Moxie URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Encantado Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Moxie nodo, seleccione Encantado de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Encantado.
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Moxie
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Encantado
Autenticar Encantado
Ahora, haga clic en el Encantado Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Encantado Configuración. La autenticación le permite utilizar Encantado a través de Latenode.
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Moxie
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Encantado
Tipo de nodo
#2 Encantado
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Encantado
Configura el Moxie como Encantado Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Moxie como Encantado Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Encantado
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Activador en webhook
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Moxie
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Moxie, Encantado, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Moxie como Encantado La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Moxie como Encantado (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Moxie como Encantado
Moxie + Delighted + Slack: When a customer interaction is marked as resolved in Moxie, it triggers a Delighted survey to be sent. The link to this survey is then posted to a dedicated Slack channel for tracking and follow-up.
Delighted + Moxie + Zendesk: If a Delighted survey receives a new negative response, the automation searches Moxie for the last agent who interacted with the customer. A high-priority ticket is then created in Zendesk and assigned to that agent.
Moxie como Encantado alternativas de integración
Nosotros Moxie
Utilice Moxie en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de entrada y validación de datos. Extraiga datos de múltiples fuentes, utilice Moxie para depurarlos y estandarizarlos, y luego envíe los datos refinados a sus bases de datos o aplicaciones. Benefíciese del editor visual y la arquitectura escalable de Latenode para gestionar grandes conjuntos de datos de forma eficiente y sin código.
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Nosotros Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Moxie como Encantado
How can I connect my Moxie account to Delighted using Latenode?
To connect your Moxie account to Delighted on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Moxie y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Moxie and Delighted accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I trigger Delighted surveys based on Moxie chat outcomes?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes this easy. Automatically send targeted surveys based on chat resolution, improving customer satisfaction analysis.
What types of tasks can I perform by integrating Moxie with Delighted?
Integrating Moxie with Delighted allows you to perform various tasks, including:
- Automatically triggering Delighted surveys after a Moxie chat is completed.
- Sending personalized Delighted surveys based on the Moxie agent who handled the chat.
- Updating customer records in a database based on Delighted survey responses.
- Creating reports summarizing customer satisfaction data from Delighted and Moxie.
- Using AI in Latenode to analyze survey responses and identify areas for improvement.
How do I handle errors when Moxie API limits are reached in Latenode?
Latenode offers built-in error handling, allowing you to implement retry logic or send notifications when Moxie API limits are exceeded.
Are there any limitations to the Moxie and Delighted integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Real-time data synchronization may be subject to API rate limits imposed by Moxie and Delighted.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript en Latenode.
- Customizable survey logic beyond standard Delighted options may need extra configuration.
