[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
YouTube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Moxie como Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Moxie como Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Moxie, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Moxie or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Moxie or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Moxie Nodo
Seleccione la pestaña Moxie nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Moxie
Configura el Moxie
Haga clic en el botón Moxie Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Moxie URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Moxie nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Moxie
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Moxie
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el Moxie como Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Moxie como Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Moxie
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Moxie, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Moxie como Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Moxie como Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Moxie como Zendesk
Moxie + Zendesk + Slack: When a new form submission is received in Moxie, a corresponding ticket is created in Zendesk. Then, a message is sent to a Slack channel to notify the support team about the new ticket.
Zendesk + Moxie + Jira: When a ticket is updated in Zendesk, the automation searches for related contacts in Moxie. If a related contact is found, and the Zendesk ticket has been tagged as 'escalated', a new issue is created in Jira.
Moxie como Zendesk alternativas de integración
Nosotros Moxie
Utilice Moxie en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de entrada y validación de datos. Extraiga datos de múltiples fuentes, utilice Moxie para depurarlos y estandarizarlos, y luego envíe los datos refinados a sus bases de datos o aplicaciones. Benefíciese del editor visual y la arquitectura escalable de Latenode para gestionar grandes conjuntos de datos de forma eficiente y sin código.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Nosotros Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Moxie como Zendesk
How can I connect my Moxie account to Zendesk using Latenode?
To connect your Moxie account to Zendesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Moxie y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Moxie and Zendesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically escalate Moxie chats to Zendesk tickets?
Yes, you can! Latenode's visual builder makes it easy to create workflows that automatically escalate Moxie chats to Zendesk, ensuring no customer issue is missed and improving resolution times.
What types of tasks can I perform by integrating Moxie with Zendesk?
Integrating Moxie with Zendesk allows you to perform various tasks, including:
- Create Zendesk tickets from resolved Moxie chat transcripts.
- Update Zendesk tickets with new information from Moxie interactions.
- Trigger Moxie proactive chats based on Zendesk ticket status.
- Analyze Moxie chat data to identify trends and create Zendesk reports.
- Route customers from Moxie to Zendesk based on conversation content using AI.
How does Latenode handle data transformation between Moxie and Zendesk?
Latenode provides built-in data transformation tools, including JavaScript nodes, so you can seamlessly map data fields between Moxie and Zendesk according to your specific needs.
Are there any limitations to the Moxie and Zendesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La sincronización inicial de datos puede llevar tiempo para conjuntos de datos grandes.
- Custom Moxie fields might require manual mapping to Zendesk fields.
- API rate limits of Moxie and Zendesk can impact high-volume workflows.
