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Como conectar Ágil y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Ágil y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Ágil, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Ágil or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Ágil or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Ágil Nodo
Seleccione el elemento Ágil nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Ágil
Configura el Ágil
Haga clic en el botón Ágil Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Ágil URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Ágil nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Ágil
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Ágil
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Ágil y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Ágil y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Ágil
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Ágil, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Ágil y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Ágil y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Ágil y Chat en vivo
Nimble + LiveChat + Slack: Cuando se crea un nuevo contacto en Nimble y se inicia un nuevo chat en LiveChat, se envía un mensaje a un canal de Slack específico para notificar al equipo.
LiveChat + Nimble + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva una conversación de LiveChat, los detalles de la transcripción y la información de contacto asociada de Nimble se agregan como una nueva fila a una hoja de Google para su análisis.
Ágil y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre Ágil
Utilice Nimble en Latenode para enriquecer los datos de contacto y automatizar la comunicación. Actualice su CRM, personalice los correos electrónicos y active seguimientos según la interacción, todo de forma visual. Latenode gestiona la lógica y la escalabilidad del flujo de trabajo, mientras que Nimble proporciona información de contacto específica para una automatización más inteligente.
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Sobre Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Ágil y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Nimble a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta Nimble a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Nimble y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Nimble y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear contactos de Nimble a partir de nuevas transcripciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica. Agrega nuevos contactos automáticamente y enriquece los datos, optimizando tu proceso de ventas y ahorrando tiempo valioso.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Nimble con LiveChat?
La integración de Nimble con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea nuevos contactos de Nimble a partir de nuevas conversaciones de LiveChat.
- Actualice los detalles de contacto de Nimble en función de las interacciones de LiveChat.
- Envía campañas Nimble específicas basadas en etiquetas de conversación de LiveChat.
- Activa mensajes de LiveChat cuando un contacto de Nimble visita una página específica.
- Registra las transcripciones de LiveChat como actividades dentro de Nimble.
¿Qué tan fácilmente puedo personalizar las asignaciones de datos entre Nimble y LiveChat?
Latenode proporciona una interfaz visual flexible, además de bloques de JavaScript, lo que le permite personalizar las asignaciones de datos con precisión para adaptarlas a sus necesidades.
¿Existen limitaciones para la integración de Nimble y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos de LiveChat requiere configuración manual.
- Es posible que los campos personalizados complejos de Nimble necesiten JavaScript para ser totalmente compatibles.
- Se aplican límites de tarifa según sus planes Nimble y LiveChat.
