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Como conectar Sin CRM y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Sin CRM y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Sin CRM, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Sin CRM or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Sin CRM or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Sin CRM Nodo
Seleccione la pestaña Sin CRM nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Sin CRM
Configura el Sin CRM
Haga clic en el botón Sin CRM Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Sin CRM URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Sin CRM
Tipo de nodo
#1 Sin CRM
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Sin CRM
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Sin CRM nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Sin CRM
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Sin CRM
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el Sin CRM y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Sin CRM y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
Sin CRM
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Sin CRM, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Sin CRM y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Sin CRM y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Sin CRM y Chat en vivo
Chat en vivo + NoCRM + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, busca el cliente potencial correspondiente en NoCRM. Si el cliente potencial existe, publica un mensaje en un canal de Slack designado para notificar al equipo de ventas sobre la nueva interacción.
Chat en vivo + NoCRM + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, busque el cliente potencial correspondiente en NoCRM y registre los detalles del chat junto con la información del cliente potencial en una hoja de Google para fines de informes.
Sin CRM y Chat en vivo alternativas de integración
Sobre nosotros Sin CRM
Usa NoCRM con Latenode para automatizar tu flujo de ventas. Crea nuevos leads automáticamente, actualiza los registros existentes o activa acciones de seguimiento según los cambios de estado. Latenode te permite conectar los datos de NoCRM con otras aplicaciones, enriquecerlos con IA y crear flujos de trabajo personalizados para la calificación de leads, todo sin código y escalable a tus necesidades.
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Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Sin CRM y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta NoCRM a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta NoCRM a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione NoCRM y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas NoCRM y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar automáticamente nuevos clientes potenciales desde LiveChat a NoCRM?
¡Sí, puedes! Latenode te permite generar leads NoCRM al instante a partir de conversaciones de LiveChat. Automatiza la captura de leads y nutrilos eficazmente con flujos de trabajo basados en IA.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar NoCRM con LiveChat?
La integración de NoCRM con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de nuevos clientes potenciales NoCRM a partir de conversaciones calificadas de LiveChat.
- Actualización del estado de los clientes potenciales en NoCRM en función de las interacciones del chat.
- Envío de actualizaciones de actividad de NoCRM a agentes de LiveChat para contexto.
- Activación de seguimientos automatizados en LiveChat a partir de eventos NoCRM.
- Registrar las transcripciones de LiveChat como notas en los perfiles de clientes potenciales de NoCRM.
¿Cómo puedo personalizar los datos enviados desde LiveChat a NoCRM?
El editor visual de Latenode y los bloques JavaScript permiten la asignación de datos personalizada. Transforma los datos de LiveChat para que coincidan perfectamente con los campos de NoCRM, sin necesidad de conocimientos de programación.
¿Existen limitaciones para la integración de NoCRM y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de LiveChat anteriores a la configuración de la integración no se pueden sincronizar.
- La lógica condicional compleja puede requerir codificación JavaScript dentro de Latenode.
- Los límites de velocidad de las API de NoCRM y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
