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Como conectar Omnisend y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Omnisend y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Omnisend, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Omnisend or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Omnisend or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Omnisend Nodo
Seleccione el botón Omnisend nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Omnisend
Configura el Omnisend
Haz clic en el botón Omnisend Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Omnisend URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Omnisend
Tipo de nodo
#1 Omnisend
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Omnisend
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Omnisend nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Omnisend
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Omnisend
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Freshdesk
Configura el Omnisend y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Omnisend y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Omnisend
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Omnisend, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Omnisend y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Omnisend y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Omnisend y Freshdesk
Shopify + Freshdesk + Omnisend: When a new order is placed in Shopify, a new contact is created in Freshdesk. Subsequently, a welcome email is sent to the customer via Omnisend.
Freshdesk + Omnisend + Slack: When a new ticket is created in Freshdesk, especially if it's marked as high priority, the customer receives an update via Omnisend. Simultaneously, a notification is sent to a designated Slack channel.
Omnisend y Freshdesk alternativas de integración
Acerca de Omnisend
Usa Omnisend en Latenode para automatizar el marketing por correo electrónico y SMS con datos en tiempo real. Conecta plataformas de comercio electrónico y CRM, y crea campañas personalizadas. Deja de gastar de más en herramientas de marketing rígidas. El editor visual y la lógica flexible de Latenode crean una automatización escalable a un costo mucho menor.
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Acerca de Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Omnisend y Freshdesk
How can I connect my Omnisend account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Omnisend account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Omnisend y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Omnisend and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I automatically create Freshdesk tickets from Omnisend events?
Yes, you can! Latenode lets you trigger ticket creation based on events like new subscribers or abandoned carts, ensuring prompt support. Customize workflows with no-code and JS.
What types of tasks can I perform by integrating Omnisend with Freshdesk?
Integrating Omnisend with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create a Freshdesk ticket for each new Omnisend subscriber.
- Update Freshdesk ticket status when a customer completes a purchase in Omnisend.
- Send personalized Omnisend messages based on Freshdesk ticket activity.
- Add Omnisend contacts who submit Freshdesk support requests to a segment.
- Track customer satisfaction scores from Freshdesk in Omnisend as custom properties.
How secure is Omnisend data when using Latenode integrations?
Latenode employs robust security measures, including encryption and secure authentication protocols, protecting your Omnisend data throughout the integration process.
Are there any limitations to the Omnisend and Freshdesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Rate limits imposed by the Omnisend and Freshdesk APIs may affect high-volume workflows.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Custom fields in Omnisend and Freshdesk need manual mapping in Latenode.
