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Como conectar Omnisend y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Omnisend y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Omnisend, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Omnisend or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Omnisend or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Omnisend Nodo
Seleccione el botón Omnisend nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Omnisend
Configura el Omnisend
Haz clic en el botón Omnisend Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Omnisend URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Omnisend
Tipo de nodo
#1 Omnisend
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Omnisend
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Omnisend nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
Omnisend
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
Omnisend
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Zendesk
Configura el Omnisend y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Omnisend y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
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2
Omnisend
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Omnisend, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Omnisend y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Omnisend y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Omnisend y Zendesk
Shopify + Omnisend + Zendesk: When a new order is placed in Shopify, a contact is created or updated in Omnisend. Subsequently, a Zendesk ticket is created to track customer-related issues for that order.
Zendesk + Omnisend + SurveyMonkey: When a Zendesk ticket is updated, a customer event can be triggered in Omnisend, potentially sending a survey link or satisfaction query, though direct integration with SurveyMonkey isn't available. The Zendesk "Ticket Updated" trigger can initiate a customer event in Omnisend to gauge feedback.
Omnisend y Zendesk alternativas de integración
Acerca de Omnisend
Usa Omnisend en Latenode para automatizar el marketing por correo electrónico y SMS con datos en tiempo real. Conecta plataformas de comercio electrónico y CRM, y crea campañas personalizadas. Deja de gastar de más en herramientas de marketing rígidas. El editor visual y la lógica flexible de Latenode crean una automatización escalable a un costo mucho menor.
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Acerca de Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes Omnisend y Zendesk
How can I connect my Omnisend account to Zendesk using Latenode?
To connect your Omnisend account to Zendesk on Latenode, follow these steps:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Omnisend y haga clic en “Conectar”.
- Authenticate your Omnisend and Zendesk accounts by providing the necessary permissions.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
Can I trigger Omnisend campaigns from new Zendesk ticket?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to trigger personalized Omnisend campaigns based on new Zendesk tickets, improving customer engagement and support efficiency.
What types of tasks can I perform by integrating Omnisend with Zendesk?
Integrating Omnisend with Zendesk allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Zendesk tickets from Omnisend campaign responses.
- Updating Zendesk ticket properties based on Omnisend user activity.
- Sending personalized Omnisend messages when a Zendesk ticket is updated.
- Adding Omnisend contacts to Zendesk as new users.
- Syncing customer data between Omnisend and Zendesk for unified view.
¿Qué tan seguros están mis datos de Omnisend cuando uso integraciones de Latenode?
Latenode uses advanced encryption and secure authentication to protect your Omnisend data during integration processes.
Are there any limitations to the Omnisend and Zendesk integration on Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
- Las transformaciones de datos complejas podrían requerir codificación JavaScript.
- Integration speed depends on API rate limits of both Omnisend and Zendesk.
