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Como conectar teléfono abierto como Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar teléfono abierto como Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un teléfono abierto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, teléfono abierto or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca teléfono abierto or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario teléfono abierto Nodo
Seleccione la pestaña teléfono abierto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
teléfono abierto
Configura el teléfono abierto
Haga clic en el botón teléfono abierto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el teléfono abierto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
teléfono abierto
Tipo de nodo
#1 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate teléfono abierto
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el teléfono abierto nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
teléfono abierto
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
teléfono abierto
⚙
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2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el teléfono abierto como Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el teléfono abierto como Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
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7
Freshdesk
1
Activador en webhook
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2
teléfono abierto
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar teléfono abierto, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si teléfono abierto como Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre teléfono abierto como Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse teléfono abierto como Freshdesk
OpenPhone + Freshdesk + Slack: Cuando se detecta una llamada en OpenPhone, se crea un nuevo ticket en Freshdesk para dar seguimiento a la interacción. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para informar a los agentes sobre el nuevo ticket.
Freshdesk + OpenPhone + Hojas de cálculo de Google: Al crear un ticket en Freshdesk, el flujo comprueba si está marcado como urgente. De ser así, se inicia una llamada de OpenPhone. Los detalles de la llamada se registran en una hoja de cálculo de Google.
teléfono abierto como Freshdesk alternativas de integración
Sobre Nosotros teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Sobre Nosotros Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes teléfono abierto como Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta OpenPhone a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta OpenPhone a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione OpenPhone y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas OpenPhone y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Freshdesk desde los mensajes de voz de OpenPhone?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de tickets según los nuevos mensajes de voz, lo que garantiza que no se pase por alto ninguna solicitud del cliente y mejora los tiempos de respuesta.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar OpenPhone con Freshdesk?
La integración de OpenPhone con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree un ticket de Freshdesk cuando se pierda una nueva llamada de OpenPhone.
- Actualizar las propiedades de los tickets de Freshdesk según los mensajes SMS de OpenPhone.
- Envíe notificaciones SMS de OpenPhone para actualizaciones urgentes de tickets de Freshdesk.
- Registre los detalles de las llamadas de OpenPhone como notas dentro de los tickets de Freshdesk.
- Asigna automáticamente tickets de Freshdesk según el identificador de llamadas de OpenPhone.
¿Qué tan fácilmente puedo personalizar las integraciones de OpenPhone dentro de Latenode?
Latenode permite una personalización profunda con bloques de JavaScript e IA, adaptando los flujos de trabajo de OpenPhone y Freshdesk a las necesidades exactas de su negocio.
¿Existen limitaciones para la integración de OpenPhone y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con grandes volúmenes de datos pueden requerir configuraciones de nodos optimizadas.
- Los campos personalizados de OpenPhone o Freshdesk requieren una asignación manual en el editor de flujo de trabajo.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de OpenPhone y Freshdesk.
