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Como conectar teléfono abierto y la Usuario de vuelta
Crear un nuevo escenario para conectar teléfono abierto y la Usuario de vuelta
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un teléfono abierto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, teléfono abierto or Usuario de vuelta Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca teléfono abierto or Usuario de vueltay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el teléfono abierto Nodo
Seleccione el elemento teléfono abierto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
teléfono abierto
Configura el teléfono abierto
Haga clic en el botón teléfono abierto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el teléfono abierto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
teléfono abierto
Tipo de nodo
#1 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese teléfono abierto
Agregar el Usuario de vuelta Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el teléfono abierto nodo, seleccione Usuario de vuelta de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Usuario de vuelta.
1
teléfono abierto
⚙
+
2
Usuario de vuelta
Autenticar Usuario de vuelta
Ahora, haga clic en el Usuario de vuelta Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Usuario de vuelta Configuración. La autenticación le permite utilizar Usuario de vuelta a través de Latenode.
1
teléfono abierto
⚙
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Usuario de vuelta
Tipo de nodo
#2 Usuario de vuelta
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Usuario de vuelta
Configura el teléfono abierto y la Usuario de vuelta Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el teléfono abierto y la Usuario de vuelta Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Usuario de vuelta
1
Activador en webhook
⚙
2
teléfono abierto
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⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar teléfono abierto, Usuario de vuelta, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si teléfono abierto y la Usuario de vuelta La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre teléfono abierto y la Usuario de vuelta (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse teléfono abierto y la Usuario de vuelta
Userback + Slack: Cuando se crea un nuevo comentario en Userback, se envía un mensaje a un canal de Slack dedicado para notificar al equipo y facilitar respuestas rápidas.
Usuario atrás + OpenPhone + Hojas de cálculo de Google: Cuando se crean nuevos comentarios en Userback, los detalles, junto con los detalles de las llamadas OpenPhone asociadas, se registran en una hoja de Google para su revisión y análisis.
teléfono abierto y la Usuario de vuelta alternativas de integración
Sobre teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Sobre Usuario de vuelta
Usa Userback en Latenode para automatizar los ciclos de retroalimentación. Recopila la opinión de los usuarios y activa acciones basadas en opiniones o palabras clave. Dirige informes de errores, solicitudes de funciones y consultas de soporte directamente a tus flujos de trabajo. Cierra el ciclo con mayor rapidez y precisión que con soluciones independientes.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes teléfono abierto y la Usuario de vuelta
¿Cómo puedo conectar mi cuenta OpenPhone a Userback usando Latenode?
Para conectar su cuenta OpenPhone a Userback en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione OpenPhone y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas OpenPhone y Userback proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Userback a partir de llamadas perdidas de OpenPhone?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación instantánea de tickets. Esto garantiza que no se pierda ningún comentario, lo que aumenta la satisfacción del cliente y agiliza el seguimiento de incidencias gracias a su lógica flexible sin código.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar integrando OpenPhone con Userback?
La integración de OpenPhone con Userback le permite realizar varias tareas, entre ellas:
- Crear tickets de retorno de usuario para llamadas OpenPhone que excedan una duración determinada.
- Envíe solicitudes de comentarios de Userback después de interacciones de soporte positivas de OpenPhone.
- Actualizar el estado del ticket de Userback en función de los resultados de la resolución de llamadas de OpenPhone.
- Active llamadas de seguimiento de OpenPhone después de recibir comentarios negativos de Userback.
- Analice las transcripciones de llamadas de OpenPhone para categorizar automáticamente los comentarios de Userback.
¿Puedo usar JavaScript para personalizar las transformaciones de datos de OpenPhone?
¡Sí! Latenode permite código JavaScript personalizado, lo que le brinda control total sobre la manipulación de datos de OpenPhone y la lógica de integración para requisitos específicos.
¿Existen limitaciones para la integración de OpenPhone y Userback en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con numerosos pasos pueden requerir un plan Latenode avanzado.
- La sincronización de datos en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de OpenPhone y Userback.
- El código JavaScript personalizado requiere conocimientos de programación para escenarios avanzados.
