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Como conectar Orto y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar Orto y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Orto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Orto or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Orto or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Orto Nodo
Seleccione la pestaña Orto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Orto
Configura el Orto
Haga clic en el botón Orto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Orto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Orto nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
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Orto
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
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Orto
⚙
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Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Zendesk
Configura el Orto y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Orto y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Zendesk
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Activador en webhook
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Orto
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Orto, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Orto y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Orto y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Orto y Zendesk
Ortto + Zendesk + Slack: Cuando se activa un evento de actividad de un cliente en Ortto, se crea un ticket de Zendesk. El equipo de soporte recibe una notificación mediante un mensaje en el canal de Slack.
Zendesk + Ortto + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket de Zendesk, el perfil del cliente se actualiza en Ortto con la nueva información. Los detalles de la resolución del ticket también se registran en una Hoja de Cálculo de Google.
Orto y Zendesk alternativas de integración
Nosotros Orto
Usa Ortto en Latenode para automatizar campañas de marketing personalizadas. Activa correos electrónicos, SMS o notificaciones push con datos en tiempo real de cualquier fuente. Segmenta a los usuarios y actualiza sus perfiles dinámicamente dentro de los flujos de trabajo de Latenode, respondiendo al instante a su comportamiento. Mejora la interacción conectando la segmentación de Ortto a tus flujos de datos de Latenode.
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Nosotros Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Orto y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Ortto a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Ortto a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Ortto y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Ortto y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar los tickets de Zendesk en función de los eventos de Ortto?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode lo simplifica. Actualiza automáticamente el estado de los tickets o añade comentarios cuando Ortto detecte acciones clave del cliente, mejorando así la eficiencia del soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Ortto con Zendesk?
La integración de Ortto con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree tickets de Zendesk a partir de envíos de formularios de Ortto.
- Actualice los perfiles de Ortto en función de la actividad de los tickets de Zendesk.
- Activa campañas de Ortto cuando se crea un nuevo ticket de Zendesk.
- Sincronice los datos de los clientes entre Ortto y Zendesk en tiempo real.
- Envíe correos electrónicos personalizados de Ortto según la resolución del ticket de Zendesk.
¿Qué eventos de Ortto activan flujos de trabajo en Latenode?
Latenode admite varios activadores de Ortto, incluidos envíos de formularios, vistas de páginas y eventos personalizados, lo que le permite iniciar flujos de trabajo automatizados.
¿Existen limitaciones para la integración de Ortto y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Los límites de tarifas impuestos por Ortto y Zendesk aún se aplican.
- La sincronización de datos históricos puede requerir scripts personalizados.
