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Como conectar PagerDuty y Solo llama
Crear un nuevo escenario para conectar PagerDuty y Solo llama
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un PagerDuty, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, PagerDuty or Solo llama Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca PagerDuty or Solo llamay seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario PagerDuty Nodo
Seleccione la pestaña PagerDuty nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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PagerDuty
Configura el PagerDuty
Haga clic en el botón PagerDuty Nodo para configurarlo. Puedes modificar el PagerDuty URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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PagerDuty
Tipo de nodo
#1 PagerDuty
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese PagerDuty
Agregar el formulario Solo llama Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el PagerDuty nodo, seleccione Solo llama de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Solo llama.
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PagerDuty
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Solo llama
Autenticar Solo llama
Ahora, haga clic en el Solo llama Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Solo llama Configuración. La autenticación le permite utilizar Solo llama a través de Latenode.
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PagerDuty
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Solo llama
Tipo de nodo
#2 Solo llama
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Solo llama
Configura el PagerDuty y Solo llama Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el PagerDuty y Solo llama Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Solo llama
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Activador en webhook
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PagerDuty
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar PagerDuty, Solo llama, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si PagerDuty y Solo llama La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre PagerDuty y Solo llama (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse PagerDuty y Solo llama
PagerDuty + JustCall + Slack: Cuando ocurre un incidente nuevo o actualizado en PagerDuty, se inicia automáticamente una llamada a través de JustCall a un contacto específico y se envía una notificación a un canal de Slack dedicado.
JustCall + PagerDuty + Zendesk: Las llamadas perdidas se registran en JustCall como incidentes en PagerDuty si cumplen ciertos criterios, como que provengan de un cliente VIP. Se crea un nuevo ticket en Zendesk para dar seguimiento al problema.
PagerDuty y Solo llama alternativas de integración
SOBRE NOSOTROS PagerDuty
Integre las alertas de PagerDuty en Latenode para automatizar la respuesta a incidentes. Cree flujos que activen acciones según la gravedad de la alerta, como escalar a canales específicos o ejecutar scripts de diagnóstico. Centralice los datos de incidentes y automatice el seguimiento. Latenode le ofrece un sistema de respuesta personalizable y escalable sin necesidad de programación compleja.
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SOBRE NOSOTROS Solo llama
Utilice JustCall en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de llamadas: active llamadas según las actualizaciones de CRM, envíe SMS de seguimiento y registre los datos de las llamadas. Latenode añade control visual del flujo, lógica personalizada y enriquecimiento de datos, características que faltan en las configuraciones básicas de JustCall. Cree procesos complejos y escalables centrados en las llamadas con herramientas sin código y JavaScript flexible.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes PagerDuty y Solo llama
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de PagerDuty a JustCall usando Latenode?
Para conectar su cuenta de PagerDuty a JustCall en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione PagerDuty y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de PagerDuty y JustCall proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo notificar automáticamente a los agentes sobre nuevos incidentes de PagerDuty a través de JustCall?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la activación de mensajes SMS de JustCall para alertas críticas de PagerDuty. Esto garantiza tiempos de respuesta más rápidos y una mejor resolución de incidentes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar PagerDuty con JustCall?
La integración de PagerDuty con JustCall le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Activa automáticamente un SMS de JustCall cuando se crea un nuevo incidente de PagerDuty.
- Cree una llamada telefónica JustCall cuando se escale un incidente de PagerDuty.
- Envíe detalles del incidente a través de JustCall a los miembros del equipo de guardia.
- Cierra los incidentes de PagerDuty automáticamente cuando una llamada de JustCall resuelve un problema.
- Registre los resultados de las llamadas de JustCall como notas en las líneas de tiempo de incidentes de PagerDuty.
¿Puedo personalizar las notificaciones de PagerDuty según la gravedad del incidente?
¡Sí! Latenode te permite usar lógica condicional para personalizar las notificaciones de JustCall. Envía alertas diferentes para incidentes de PagerDuty de alta y baja gravedad.
¿Existen limitaciones para la integración de PagerDuty y JustCall en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos que involucran grandes conjuntos de datos pueden requerir optimización.
- Las actualizaciones en tiempo real están sujetas a los límites de velocidad de la API de PagerDuty y JustCall.
- El código JavaScript personalizado requiere experiencia técnica.
