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Como conectar PagerDuty y los teléfono abierto
Crear un nuevo escenario para conectar PagerDuty y los teléfono abierto
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un PagerDuty, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, PagerDuty or teléfono abierto Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca PagerDuty or teléfono abiertoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario PagerDuty Nodo
Seleccione la pestaña PagerDuty nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
PagerDuty
Configura el PagerDuty
Haga clic en el botón PagerDuty Nodo para configurarlo. Puedes modificar el PagerDuty URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
PagerDuty
Tipo de nodo
#1 PagerDuty
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese PagerDuty
Agregar el formulario teléfono abierto Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el PagerDuty nodo, seleccione teléfono abierto de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro teléfono abierto.
1
PagerDuty
⚙
+
2
teléfono abierto
Autenticar teléfono abierto
Ahora, haga clic en el teléfono abierto Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su teléfono abierto Configuración. La autenticación le permite utilizar teléfono abierto a través de Latenode.
1
PagerDuty
⚙
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teléfono abierto
Tipo de nodo
#2 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese teléfono abierto
Configura el PagerDuty y los teléfono abierto Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el PagerDuty y los teléfono abierto Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
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teléfono abierto
1
Activador en webhook
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2
PagerDuty
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⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar PagerDuty, teléfono abierto, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si PagerDuty y los teléfono abierto La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre PagerDuty y los teléfono abierto (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse PagerDuty y los teléfono abierto
PagerDuty + OpenPhone + Slack: Cuando se crea un incidente nuevo o actualizado en PagerDuty, envía automáticamente un SMS a través de OpenPhone al personal de guardia y publica un mensaje en un canal de Slack dedicado para notificar al equipo.
OpenPhone + PagerDuty + Zendesk: Cuando se pierde una llamada en OpenPhone y hay un incidente de PagerDuty activo que involucra al personal de guardia, se creará un ticket de Zendesk y el personal de guardia recibirá una notificación de PagerDuty.
PagerDuty y los teléfono abierto alternativas de integración
Acerca de PagerDuty
Integre las alertas de PagerDuty en Latenode para automatizar la respuesta a incidentes. Cree flujos que activen acciones según la gravedad de la alerta, como escalar a canales específicos o ejecutar scripts de diagnóstico. Centralice los datos de incidentes y automatice el seguimiento. Latenode le ofrece un sistema de respuesta personalizable y escalable sin necesidad de programación compleja.
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Acerca de teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes PagerDuty y los teléfono abierto
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de PagerDuty a OpenPhone usando Latenode?
Para conectar su cuenta de PagerDuty a OpenPhone en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione PagerDuty y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de PagerDuty y OpenPhone proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo enviar mensajes de texto automáticamente a los respondedores de guardia a través de OpenPhone?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar mensajes SMS de OpenPhone según los incidentes de PagerDuty, lo que garantiza un conocimiento inmediato. Escala los problemas más rápido y resuelve los problemas con mayor eficiencia.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar PagerDuty con OpenPhone?
La integración de PagerDuty con OpenPhone le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envía un SMS de OpenPhone cuando se crea un nuevo incidente de PagerDuty.
- Realizar una llamada de OpenPhone cuando se escale un incidente de PagerDuty.
- Actualizar el estado del incidente de PagerDuty en función de los resultados de las llamadas de OpenPhone.
- Cree un nuevo incidente de PagerDuty a partir de una llamada de OpenPhone sin respuesta.
- Registre los detalles de las llamadas de OpenPhone en las notas de incidentes de PagerDuty.
¿Cómo puedo usar JavaScript para personalizar las alertas de PagerDuty?
Latenode le permite utilizar JavaScript para analizar datos de alerta complejos de PagerDuty y personalizar cómo se envían los mensajes de OpenPhone, ofreciendo una flexibilidad incomparable.
¿Existen limitaciones para la integración de PagerDuty y OpenPhone en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica compleja que requiere codificación extensa en JavaScript puede requerir habilidades avanzadas en Latenode.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de los límites de velocidad de la API de PagerDuty y OpenPhone.
- La configuración inicial requiere permisos adecuados tanto en PagerDuty como en OpenPhone.
