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Como conectar PagerDuty y RingCentral
Crear un nuevo escenario para conectar PagerDuty y RingCentral
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un PagerDuty, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, PagerDuty or RingCentral Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca PagerDuty or RingCentraly seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario PagerDuty Nodo
Seleccione la pestaña PagerDuty nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
PagerDuty
Configura el PagerDuty
Haga clic en el botón PagerDuty Nodo para configurarlo. Puedes modificar el PagerDuty URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
PagerDuty
Tipo de nodo
#1 PagerDuty
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese PagerDuty
Agregar el formulario RingCentral Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el PagerDuty nodo, seleccione RingCentral de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro RingCentral.
1
PagerDuty
⚙
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2
RingCentral
Autenticar RingCentral
Ahora, haga clic en el RingCentral Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su RingCentral Configuración. La autenticación le permite utilizar RingCentral a través de Latenode.
1
PagerDuty
⚙
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2
RingCentral
Tipo de nodo
#2 RingCentral
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese RingCentral
Configura el PagerDuty y RingCentral Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el PagerDuty y RingCentral Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
RingCentral
1
Activador en webhook
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2
PagerDuty
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar PagerDuty, RingCentral, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si PagerDuty y RingCentral La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre PagerDuty y RingCentral (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse PagerDuty y RingCentral
PagerDuty + RingCentral + Slack: Cuando se activa un incidente de alta prioridad en PagerDuty, crea automáticamente una llamada de conferencia en RingCentral usando la acción Crear puente y notifica a los equipos relevantes en Slack a través de un mensaje de canal público.
RingCentral + PagerDuty + Zendesk: Cuando se recibe un nuevo SMS a través de RingCentral, crea un ticket de alta prioridad en Zendesk y activa un incidente en PagerDuty para alertar al equipo de guardia.
PagerDuty y RingCentral alternativas de integración
SOBRE NOSOTROS PagerDuty
Integre las alertas de PagerDuty en Latenode para automatizar la respuesta a incidentes. Cree flujos que activen acciones según la gravedad de la alerta, como escalar a canales específicos o ejecutar scripts de diagnóstico. Centralice los datos de incidentes y automatice el seguimiento. Latenode le ofrece un sistema de respuesta personalizable y escalable sin necesidad de programación compleja.
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SOBRE NOSOTROS RingCentral
Integre RingCentral con Latenode para automatizar el registro de llamadas, las alertas SMS y la gestión de contactos. Active flujos de trabajo basados en eventos de llamada, actualizando automáticamente los registros en otras aplicaciones como CRM o herramientas de soporte. Utilice el editor visual y los nodos de scripting de Latenode para gestionar llamadas y sincronizar datos de forma personalizada.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes PagerDuty y RingCentral
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de PagerDuty a RingCentral usando Latenode?
Para conectar su cuenta de PagerDuty a RingCentral en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione PagerDuty y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de PagerDuty y RingCentral proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo llamar automáticamente a los respondedores en incidentes de PagerDuty?
¡Sí, con Latenode! Activa llamadas de RingCentral al personal de guardia al crear un incidente en PagerDuty, lo que garantiza una respuesta rápida. El editor visual de Latenode simplifica la configuración, incluso con enrutamiento de llamadas avanzado.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar PagerDuty con RingCentral?
La integración de PagerDuty con RingCentral le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envío automático de alertas SMS de RingCentral para incidentes de PagerDuty de alta prioridad.
- Creación de conferencias de llamadas de RingCentral cuando se declara un incidente importante en PagerDuty.
- Actualización de incidentes de PagerDuty con grabaciones de llamadas de RingCentral.
- Silenciar las notificaciones de RingCentral cuando los horarios de PagerDuty están activos.
- Activación de llamadas salientes de RingCentral para reconocer incidentes de PagerDuty.
¿Cómo puedo personalizar las notificaciones de incidentes de PagerDuty en Latenode?
Utilice los bloques JavaScript de Latenode para dar formato a mensajes personalizados de RingCentral según los datos de incidentes de PagerDuty. Controle el contenido y la entrega de los mensajes para mayor claridad.
¿Existen limitaciones para la integración de PagerDuty y RingCentral en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los escenarios de enrutamiento de llamadas complejos pueden requerir codificación JavaScript personalizada en Latenode.
- Grandes volúmenes de datos de incidentes podrían afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo sin optimización.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de PagerDuty y RingCentral.
