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Como conectar PagerDuty y la Venta de Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar PagerDuty y la Venta de Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un PagerDuty, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, PagerDuty or Venta de Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca PagerDuty or Venta de Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el PagerDuty Nodo
Seleccione el elemento PagerDuty nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
PagerDuty
Configura el PagerDuty
Haga clic en el botón PagerDuty Nodo para configurarlo. Puedes modificar el PagerDuty URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
PagerDuty
Tipo de nodo
#1 PagerDuty
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese PagerDuty
Agregar el Venta de Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el PagerDuty nodo, seleccione Venta de Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Venta de Zendesk.
1
PagerDuty
⚙
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2
Venta de Zendesk
Autenticar Venta de Zendesk
Ahora, haga clic en el Venta de Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Venta de Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Venta de Zendesk a través de Latenode.
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PagerDuty
⚙
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Venta de Zendesk
Tipo de nodo
#2 Venta de Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Venta de Zendesk
Configura el PagerDuty y la Venta de Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el PagerDuty y la Venta de Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Venta de Zendesk
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Activador en webhook
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PagerDuty
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar PagerDuty, Venta de Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si PagerDuty y la Venta de Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre PagerDuty y la Venta de Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse PagerDuty y la Venta de Zendesk
PagerDuty + Slack + Zendesk Sell: Cuando se resuelve un incidente de PagerDuty, se publica un mensaje de resumen en un canal de Slack designado para informar al equipo de ventas. El mensaje incluye detalles del incidente y su resolución.
Zendesk Sell + Microsoft Teams + PagerDuty: Cuando se actualiza un trato en Zendesk Sell, la automatización comprueba si cumple con los criterios críticos y luego alerta al equipo de guardia en PagerDuty mediante un mensaje de canal de Microsoft Teams. El mensaje de Teams incluye información del trato y datos de contacto.
PagerDuty y la Venta de Zendesk alternativas de integración
Sobre PagerDuty
Integre las alertas de PagerDuty en Latenode para automatizar la respuesta a incidentes. Cree flujos que activen acciones según la gravedad de la alerta, como escalar a canales específicos o ejecutar scripts de diagnóstico. Centralice los datos de incidentes y automatice el seguimiento. Latenode le ofrece un sistema de respuesta personalizable y escalable sin necesidad de programación compleja.
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Sobre Venta de Zendesk
Sincronice Zendesk Sell con Latenode para automatizar las tareas de ventas. Cree flujos de trabajo visuales para actualizar tratos, gestionar contactos y activar acciones según la actividad de ventas. Mejore los datos de su CRM con herramientas de enriquecimiento, dirija clientes potenciales de forma inteligente y automatice los seguimientos, todo en un entorno escalable y de bajo código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes PagerDuty y la Venta de Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de PagerDuty a Zendesk Sell usando Latenode?
Para conectar su cuenta de PagerDuty a Zendesk Sell en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione PagerDuty y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de PagerDuty y Zendesk Sell proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar incidentes de PagerDuty a partir de nuevos clientes potenciales de Zendesk Sell?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la automatización de la creación de incidentes en PagerDuty al crear un nuevo cliente potencial en Zendesk Sell, lo que garantiza la atención inmediata a los prospectos prometedores.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar PagerDuty con Zendesk Sell?
La integración de PagerDuty con Zendesk Sell le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree incidentes de PagerDuty para cambios de acuerdos de Zendesk Sell de alto valor.
- Asigne automáticamente clientes potenciales de Zendesk Sell a los ingenieros de guardia disponibles.
- Actualice las notas del acuerdo de Zendesk Sell cuando se resuelva un incidente de PagerDuty.
- Envíe notificaciones de Zendesk Sell para escaladas de incidentes críticos de PagerDuty.
- Sincronice la información de contacto de Zendesk Sell con los detalles de contacto del respondedor de PagerDuty.
¿Cómo manejo reglas de enrutamiento complejas de PagerDuty en Latenode?
Latenode permite usar JavaScript e IA para crear una lógica de enrutamiento avanzada, que va más allá de simples conjuntos de reglas. Esto permite una asignación dinámica basada en datos en tiempo real.
¿Existen limitaciones para la integración de PagerDuty y Zendesk Sell en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los límites de velocidad impuestos por PagerDuty y Zendesk Sell pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Los campos personalizados en Zendesk Sell pueden requerir una asignación personalizada en Latenode.
- Las políticas de escalamiento de PagerDuty complejas podrían requerir una configuración avanzada de JavaScript.
