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Como conectar Forma de papel y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Forma de papel y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Forma de papel, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Forma de papel or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Forma de papel or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Forma de papel Nodo
Seleccione la pestaña Forma de papel nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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Forma de papel
Configura el Forma de papel
Haga clic en el botón Forma de papel Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Forma de papel URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Forma de papel
Tipo de nodo
#1 Forma de papel
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Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Forma de papel
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Forma de papel nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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Forma de papel
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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Forma de papel
⚙
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Forma de papel y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Forma de papel y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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Forma de papel
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Forma de papel, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Forma de papel y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Forma de papel y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Forma de papel y Chat en vivo
Paperform + LiveChat + Slack: Cuando se recibe un nuevo formulario en Paperform, los detalles se envían a LiveChat para crear un ticket de soporte. Posteriormente, se envía un resumen del formulario a un canal de Slack designado.
Chat en vivo + Paperform + Hojas de cálculo de Google: Al desactivar una conversación de LiveChat, los detalles de la transcripción se registran en una Hoja de Cálculo de Google. Posteriormente, se envía al usuario una encuesta de satisfacción de Paperform tras el chat.
Forma de papel y Chat en vivo alternativas de integración
Nosotros Forma de papel
Automatiza la gestión de datos de formularios con Paperform y Latenode. Recopila respuestas y activa acciones de seguimiento: añade leads a tu CRM, crea tareas en herramientas de gestión de proyectos o genera documentos personalizados. Latenode te permite procesar los envíos de Paperform con lógica flexible, IA e integraciones directas con API para escalar tus flujos de trabajo sin necesidad de programar.
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Nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Preguntas Frecuentes Forma de papel y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Paperform a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Paperform a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Paperform y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Paperform y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de LiveChat a partir de nuevos envíos de Paperform?
¡Sí, puedes! Latenode permite la creación de tickets en tiempo real, lo que garantiza respuestas rápidas. Además, usa bloques de IA para resumir los datos de envío dentro del ticket, mejorando así la eficiencia del agente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Paperform con LiveChat?
La integración de Paperform con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente conversaciones de LiveChat a partir de nuevos envíos de Paperform.
- Envíe datos de Paperform a LiveChat como campos personalizados.
- Active acciones de Paperform en función de eventos de LiveChat.
- Actualice los clientes potenciales en LiveChat cuando se modifiquen los datos de Paperform.
- Envíe mensajes de agradecimiento automatizados a través de LiveChat después de enviar Paperform.
¿Puedo usar JavaScript para personalizar la integración de Paperform-LiveChat?
¡Sí! Latenode permite usar bloques de código JavaScript para una personalización avanzada de la integración, superando las limitaciones de las configuraciones sencillas de apuntar y hacer clic.
¿Existen limitaciones para la integración de Paperform y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La lógica compleja de Paperform puede requerir JavaScript personalizado para el mapeo completo de datos.
- La transferencia de datos de gran volumen puede estar sujeta a límites de velocidad de Paperform o LiveChat.
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la disponibilidad de la API y de la capacidad de respuesta de ambas plataformas.
