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Como conectar Pipipy y los Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Pipipy y los Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Pipipy, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Pipipy or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Pipipy or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Pipipy Nodo
Seleccione la pestaña Pipipy nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Pipipy
Configura el Pipipy
Haga clic en el botón Pipipy Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Pipipy URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Pipipy
Tipo de nodo
#1 Pipipy
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Pipipy
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Pipipy nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Pipipy
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Pipipy
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el Pipipy y los Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Pipipy y los Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
⚙
2
Pipipy
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Pipipy, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Pipipy y los Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Pipipy y los Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Pipipy y los Chat en vivo
Pipefy + LiveChat + Slack: Cuando se crea una tarjeta en Pipefy, especialmente si está marcada como alta prioridad, se envía una notificación a LiveChat para alertar a los agentes y se publica un mensaje en un canal de Slack dedicado.
Chat en vivo + Pipefy + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, los detalles de la transcripción se añaden a una Hoja de Cálculo de Google. Si palabras clave específicas indican un problema complejo, se crea una tarjeta en Pipefy para su seguimiento.
Pipipy y los Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Pipipy
Organice la gestión de procesos de Pipefy dentro de Latenode para una automatización integral. Active flujos al cambiar las tarjetas, cree nuevas tarjetas a partir de datos externos y sincronice los datos de Pipefy con otras aplicaciones. Evite las actualizaciones manuales y cree flujos de trabajo complejos con herramientas visuales, código o IA, sin límites de pasos ni dependencia de un proveedor.
Categorias relacionadas
Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Pipipy y los Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Pipefy a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Pipefy a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Pipefy y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Pipefy y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tarjetas de Pipefy a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de tarjetas de Pipefy al iniciar nuevos chats, centralizando los datos de los clientes y optimizando los flujos de trabajo. Automatiza la captura de leads sin esfuerzo.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Pipefy con LiveChat?
La integración de Pipefy con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea tarjetas Pipefy para nuevas conversaciones de LiveChat automáticamente.
- Envía mensajes de LiveChat cuando una tarjeta de Pipefy alcanza una etapa específica.
- Actualice las tarjetas de Pipefy con transcripciones de las interacciones de LiveChat.
- Realice un seguimiento de las puntuaciones de satisfacción del cliente desde LiveChat dentro de las tarjetas de Pipefy.
- Active conversaciones de LiveChat según las actualizaciones de tarjetas de Pipefy.
¿Puedo usar código JavaScript personalizado para mejorar la integración de Pipefy?
¡Sí! Latenode te permite usar JavaScript para la manipulación avanzada de datos y la lógica personalizada en tus flujos de trabajo de Pipefy, ampliando así las capacidades de integración predeterminadas.
¿Existen limitaciones para la integración de Pipefy y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir codificación JavaScript.
- Es posible que los archivos adjuntos de LiveChat necesiten un análisis personalizado.
- Aún se aplican los límites de velocidad de las API de Pipefy y LiveChat.
