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Como conectar Recibió y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Recibió y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Recibió, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Recibió or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Recibió or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Recibió Nodo
Seleccione la pestaña Recibió nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Recibió
Configura el Recibió
Haga clic en el botón Recibió Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Recibió URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Recibió
Tipo de nodo
#1 Recibió
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Recibió
Agregar el formulario Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Recibió nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Recibió
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Recibió
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Recibió y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Recibió y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Recibió
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Recibió, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Recibió y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Recibió y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Recibió y Freshdesk
Recut + Freshdesk + Slack: Cuando se crea un nuevo enlace en Recut, se añade una nota con dicho enlace a un ticket específico en Freshdesk. Posteriormente, se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar a los agentes sobre la nueva nota en Freshdesk.
Freshdesk + Recut + Google Drive: Cuando se actualiza un ticket en Freshdesk, el flujo de trabajo comprueba si existe un enlace a un video de Recut asociado al ticket mediante la API de Recut para obtener el archivo. Si existe dicho enlace, el video se sube a Google Drive para fines de capacitación, organizando todos los videos de capacitación en un solo lugar.
Recibió y Freshdesk alternativas de integración
Acerca del taller Recibió
Usa Recut en Latenode para automatizar el acortamiento de URL. Genera automáticamente enlaces cortos de marca para tu contenido, simplificando tus estrategias de marketing. Integra Recut con otros nodos para crear flujos de trabajo automatizados para compartir: genera enlaces cortos, monitoriza el análisis de clics y distribuye entre plataformas. El editor visual de Latenode facilita la creación y escalado de flujos de trabajo complejos.
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Acerca del taller Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
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Preguntas Frecuentes Recibió y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Recut a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Recut a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Recut y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Recut y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los tickets de Freshdesk con ediciones de video Recut?
¡Sí, puedes! Latenode te permite activar actualizaciones de Freshdesk cada vez que se edita un video en Recut. Optimiza los flujos de trabajo y mantén informados automáticamente a los agentes de soporte.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Recut con Freshdesk?
La integración de Recut con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree automáticamente tickets de Freshdesk a partir de los comentarios de los usuarios de Recut.
- Comparta videotutoriales editados en los artículos de la base de conocimiento de Freshdesk.
- Notificar a los equipos de soporte cuando los nuevos videos de Recut aborden los problemas de los clientes.
- Registre el tiempo de edición de video en los tickets de Freshdesk para un seguimiento preciso.
- Active tareas de transcripción de videos Recut desde nuevos tickets de Freshdesk.
¿Qué tan seguros son los datos de Recut al usarlos con Latenode?
Latenode utiliza métodos de cifrado avanzados para proteger sus datos de Recut durante todos los procesos de integración y ejecuciones de flujo de trabajo.
¿Existen limitaciones para la integración de Recut y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las actualizaciones en tiempo real dependen de la disponibilidad de la API de Recut y Freshdesk.
- El procesamiento de video complejo dentro de Latenode puede requerir recursos computacionales adicionales.
- Pueden aplicarse limitaciones de tamaño de archivo al transferir archivos de video entre aplicaciones.
